to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5338****54 numaralı hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 349 TL ödüyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşmışken, hem telefonla arandım hem de Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarife için 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıkarıldığını gördüm.
Aynı paket için bir anda bu kadar yüksek bir zam yapılmasını enflasyon ya da benzeri gerekçelerle açıklanabilir bulmuyorum ve bu durumun Vodafone gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Tarifeniz bu" denilerek makul bir gerekçe ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, hattım için mantıklı ve makul seviyede bir fiyatlandırmayla mevcut tarifeme devam etme imkânı sağlanmasını veya en azından içerik olarak benzer, fiyat olarak daha makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 20 Sınırsız Ultra tarifesinden Red 30 tarifesine geçmek istediğimde, talep edilen ücretin makul olmadığını gördüm. Bir üst pakete geçiş için 800 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı ve neredeyse yüzde yüze yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım.
Tarife değişikliği talebimi az önce Vodafone’un yazılı tobi uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve uygulamada bu rakamla karşılaştım. Aynı operatörde sahip olduğum diğer Vodafone hattımın tarifesi çok yakın zamanda yenilendi ve ona sunulan tarife şartları çok daha makul seviyedeydi. Bu sebeple, aynı müşteri olarak hatlarım arasında bu kadar büyük bir fiyat uçurumu olmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için de makul şartlarda tarife geçiş seçenekleri sunulmasını ve diğer Vodafone hattıma sunulana benzer bir tarife seçeneğinin bu hattıma da uygulanmasını talep ediyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi koruyan, makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone’da kullandığım Ultra Red 20 tarifemin yenileme sürecine çok az kalmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tarife ücretinin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada bugün tarafıma aylık 580 TL gibi bir ücret gösteriliyor.
Oysa kendi üzerime kayıtlı olan diğer Vodafone hattımda, çok daha fazla internet ve konuşma hakkı içeren bir paketi çok daha uygun fiyata yeniletebilmiştim. Aynı operatörde, kendi üzerime kayıtlı hatlar arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteri temsilcisine de durumu ilettiğimde şu an için sistemde bu ücretin göründüğü ve başka bir şey yapamayacakları söylendi.
Vodafone’dan beklentim, diğer hattımda sağlanan benzer şartlara yakın, daha makul ve avantajlı bir tarife sunulması ya da en azından bana da uygun fiyatlı bir alternatif tarife imkanı sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 349 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketin önümüzdeki aydan itibaren 680 TL olacağını söylediler. Aynı dönemde arkadaşımın aynı pakete benim şu an ödediğim ü...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Bugün yeni paket tekliflerini incelediğimde, en düşük teklifin 750 TL olduğunu gördüm. Bu, %100’den fazla bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir makul seçe...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene 60 TL olan faturam, son 5 aydır hiçbir ek hizmet ya da paket aşımı olmamasına rağmen 410 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve ödemekte güçlük çekiyorum. Defalarca Vodafone ekiplerine ulaşarak du...
Vodafone hattımı faturalı olarak Red'li 30 GB tarifesi ile kullanıyorum ve şu an bu tarife için aylık 411 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 1 aydan dah...
Yorumlar