to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Ani İki Kat Ücret Artışı Mağduriyetim
Vodafone operatöründe yalın 60 GB tarifesini 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Tarife ücretim aylık 388,08 TL olarak devam ederken, 15 Eylül 2026 itibarıyla taahhüt sürem dolacağı için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paket içeriğinin bana 745 TL olarak sunulduğunu gördüm. Uygulamada “geçerli fiyatlar her platform için geçerlidir” şeklinde bir ifade yer alıyor ve başka bir indirim veya müşteri memnuniyetine yönelik bir seçenek sunulmuyor.
Mevcut tarifemi makul ve kabul edilebilir bir fiyat artışıyla devam ettirmek istiyorum, neredeyse iki kata yakın bir zam yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek, mevcut hattım için daha makul bir aylık ücretle aynı paket içeriğini kullanmaya devam edebilmem adına teklifimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
