Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler Haksızlık


Vodafone faturalı hattımda Red 30 GB tarifesini aylık 580 TL olarak kullanıyordum. 30.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut tarifemin süresinin dolmak üzere olduğu, yeni dönem için ise 30 GB 350 TL veya 40 GB 419 TL ücretli teklifler sunuldu. Kullandığım tarifenin ve fiyatın bana uygun olduğunu, bu şartlarda devam etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, mevcut fiyatım üzerinden devam edemeyeceğimi ve sadece bu yeni fiyatlardan yararlanabileceğimi söyledi.
Mevcut tarife ve fiyatım üzerinden devam etmek ya da en azından daha uygun bir teklif almak istiyorum. Hattımın son 4 hanesi: 2851. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 2 ay sonra Red'li 30 GB tarifemdeki taahhüdüm sona erecek. Son bir aydır daha uygun bir tarife arayışındayım. 9 Ekim saat 19:00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Vodafone mağazasına da gittim ancak orada da müşteri temsilcisine yönlendirildim. Görüşme...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.05.2024 tarihinde saat 13:10 sıralarında müşteri temsilcisi, 30 Mayıs'ta tarifemin sona ereceğini belirterek alternatif tarife sunmak için aradı. Şu anki tarifem 'Red'li Özel 30 GB Ultra Paket' adını taşıyor ve 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ile sosyal ...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni paket fiyatlarını incelediğimde, bana 40 GB için aylık 500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla benzer paketler sunulduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı ...

Merhaba 0539********49 Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10.06.2024 tarihinde saat 17:00 sıralarında müşteri temsilcisi, 30 Haziran'da tarifemin sona ereceğini belirterek alternatif tarife sunmak için aradı. Şu anki tarifem 'Red tarifem sosyal sınırsız 30GB paketi' adını taşıyor ve 30 GB interne...
Yorumlar