Yüksek Fiyatlı Tarifeler Karşısında Sadık Müşteri Hayal Kırıklığı

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi sona erdiği için yenileme aşamasına geldim; ancak tarafıma sürekli olarak oldukça yüksek fiyatlı tarife...

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi sona erdiği için yenileme aşamasına geldim; ancak tarafıma sürekli olarak oldukça yüksek fiyatlı tarife...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve operatör değiştirmek istemiyorum. Şu anda Red tarifesi kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetle...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifeme Şubat ayı itibarıyla yaklaşık yüzde yüz oranında zam yapılacağı bilgisi tarafıma il...

Vodafone hattımda şubat ayında taahhüdüm dolacak. Şu an 425 TL ödediğim paket için taahhüt bitimine yaklaşmışken müşteri hizmetleri tarafından bana 610 TL’lik bir paket teklif edildi. Ben daha uygun fiyatlı, makul bir tarife beklentisi içindeyken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum ...

Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde hem 40 GB genel internet hem de sosyal medya için ayrı internet hakkım bulunmasına rağmen, daha ayın ortasına gelmeden internetim 10 GB seviyesine düşüyor ve hattımın olması gerekenden çok daha hızlı internet harcadığını görüyorum. B...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı, tuşlu bir telefonda sadece kızımın okulda bizimle iletişim kurabilmesi için kullanıyoruz. Hatta internet ihtiyacımız yok, ek paket ya da yüksek içerikli bir tarife talebimiz de bulunmuyor. Yaklaşık 5 aydır müşteri hizmetlerini daha uygun ve düşük ücretli...
Vodafone mobil hattım için Red'li18 tarifesini talep etmeme rağmen, hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini yaklaşık 25 gün sonra fark ettim. Bu süre boyunca onay vermediğim ve istemediğim bir tarife üzerinden kullanım yaptım. Benim talebim, müşteri memnuniyeti kapsamında hattımın en kısa sürede...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 tarifesindeyim. Bu süre içinde her taahhüdüm bittiğinde tarafıma sürekli çok...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, mevcut 40 GB internetli, 450 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi 22.01.2026 tarihinde dolmak üzere. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde bana özel sunulan tarifelerin hem içerik olarak kısıtlı hem de fiyat olarak oldukça yüksek ol...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır 20 GB internet, 2000 dakika ve YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp gibi uygulamal...

16.01.2026 tarihinde Ordu Ünye'de bulunan Vodafone Elit ve Yaman bayilerinde faturalı hat devir işlemi yapmak istediğimde, benden elden 1500 TL “devir ücreti” adı altında para talep edildi. Bu ücretin resmi bir belgeye, fişe veya faturaya dayanmaması ve nakit istenmesi nedeniyle talebi reddedip kesi...

16.01.2026 tarihinde Vodafone danışmanı tarafından taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarife teklifi için arandım. Görüşme sırasında bana sunulan tarifeler hem oldukça fahiş fiyatlıydı hem de makul, uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Bu nedenle danışmanla ücret konusunda anlaşamadık ve görüş...

Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu...

Vodafone hattımda internet paketim yetersiz olmasına rağmen son bir aydır faturalarım yaklaşık 450–500 TL aralığında gelmektedir. Kullandığım internet paketi 15 GB ve bu kota günlük kullanımım için oldukça az kalıyor; sosyal medya kullanımım nedeniyle internetim çok çabuk bitiyor. Hem internet pake...

Vodafone mobil hattıma ait faturalar yaklaşık 8 aydır normalden daha yüksek geliyor ve özellikle Ocak ayı faturamda ciddi bir fazlalık bulunuyor. Faturada belirgin bir kalem ya da ekstra bir paket belirtilmemesine rağmen, genel olarak tutarın hatırı sayılır derecede yüksek olduğunu görüyorum. Bu du...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç aydır internet paketimle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. İşim gereği çok yoğun internet kullanıyorum ancak paketim bana kesinlikle yetmiyor ve internetim çok çabuk bitiyor. Bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de kullanmak zorunda kaldığım ek internet ned...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Hem interneti yüksek hem de ücreti daha u...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyattan ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarifenin ik...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla tarife yenileme dönemimde yine çok yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaştım. Toplamda 3 adet aile hattımız bulunuyor ve diğer iki hattım için makul bir çözüm üretilmesine rağmen, yıllardır kullandığımız asıl hattımıza ısrarla...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu bilgisiyle arandım. O tarihte 40 GB içeren ve aylık 520 TL ödediğim bir tarifedeydim. Görüştüğüm temsilci, sadece 40 TL fazla ödeyerek aynı tarifede kalabileceğimi söyledi. Bunun üzerine, eğer konuştuğumuz gibi olursa ka...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarifeni...
