to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifemde son iki gündür haksız ve onaysız internet aşım ücretlendirmes...iyle karşılaştım. Herhangi bir ek onay vermediğim ve haberdar edilmediğim halde faturama 530 TL internet aşım ücreti yansıtıldı ve güncel faturam aşım kalemiyle birlikte 906,98 TL’
Vodafone’a ait sonu 7013 ile biten faturalı hattımda 5g 40GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı fatura...mda “iade ve düzeltme bedeli” adı altında 372,58 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura tarihimin 6 Ağustos, son ödeme tarihim ise 20 Ağustos olarak görünmektedir.
"Müşterinin şikayetini dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, bugün ...tarife ücretimin hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 735 TL/ay
Vodafone hattımda Kırmızı 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık ücretimin 175 TL olması gerekirken Şubat ayından bu yan...a her ay 320, 580 ve 715 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu tutarların internet aşımı kaynaklı olduğu söyleniyor; ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kullanım deta
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, öğrenci olduğumu belirttim ve hattın ablamın adına İla*** Ka** adına kayıtlı old...uğunu ifade ettim. Görüşmede, müşteriyi kaybetmek istemediklerini, yardımcı olacaklarını söylediler ve hattıma 30 GB internet içeren “5G’ye Hazır 30GB Tarifesi” tanımladılar. Bu ta
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red'li 30 GB Tarifem paketinden faydalanmaktayım. Bu tarife için 12... ay boyunca taahhütlü olarak aylık 377 TL ödedim ve taahhüdüm 16 Ağustos 2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmış olmasına rağmen bana şu anda hiçbir ye
Vodafone hattım için 15.08.2026 tarihinde taahhüdümün son günü olması sebebiyle yeni teklif almak istedim. Mevcut müşter...iniz olmama rağmen tarafıma sunulan tarifelerin, diğer operatörlerin yeni müşteri fiyatlarından bile daha yüksek olduğunu gördüğüm için bu duruma itiraz ettim ve daha makul bir fiy
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemden ...memnunum. Ancak tarife sürem dolduğu için yenilemek istediğimde, Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma sunulan paketlerin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha
Vodafone faturalı hattımda hiçbir paket veya tarife değişikliği yapmamış olmama rağmen ağustos dönemine ait faturama “Ad...ımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” adı altında 1.110 TL, ayrıca 360 TL tarife ücreti yansıtılmıştır. Hattımı kullanırken böyle bir aşım uyarısı da almadım. Vodafone Yanımda uygulaması
"Çözüm merkezinden iletişime geçen Esma hanıma teşekkür ediyorum, uygun bir tarife tanımlandı."
Vodafone hat kullanıcısıyım. Geçen yıl yaklaşık 150 TL civarında bir ücretle taahhütlü bir faturalı tarifeye geçmiştim. ...Teklifi müşteri hizmetleri aracılığıyla onaylayarak kabul ettim. Taahhüdümün ne zaman biteceğini tam olarak takip etmediğim için sürenin bittiğinin farkında değildim. Taahhüdüm bi
Vodafone mobil hattımın tarifesini bayiden değiştirdikten sonra 5 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Tarife değişikl...iği sonrası hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, aramalarım gitmiyor ve internet bağlantım da düzgün çalışmıyor. Bulunduğum bölgede herhangi bir altyapı çalışması olmamasına ra
"Teşekkür ediyorum. Makul fiyatlandırma ile sorunum çözüldü."
Vodafone hattımda şu an 18 GB, 230 TL’lik bir tarifedeyim ve bugün taahhüdü...m bitiyor. Uzun süredir Vodafone kullanan ve firmaya sadık bir müşteri olma
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır tarife değişikliği yapmak istediğimde dijitale özel sunulan tarif...elerin fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut tarifemde sık sık aşım yaşanıyor, buna ek olarak çekim sorunları da yaşıyorum ve buna rağmen uygun fiyatlı, int
Vodafone hattımda son 3 aydır onayım alınmadan ardı ardına ek paketler tanımlanması nedeniyle fatura tutarlarımda ciddi ...bir artış yaşadım. Normalde çok daha makul olan faturam, bu izinsiz ek paketler sebebiyle sırasıyla yaklaşık 1900 TL, 2700 TL ve son olarak 3700 TL’ye çıktı. Bu rakamlar, normal fa
"Teşekkürler"
Vodafone Red’li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini aylık 300 TL ücretle kullan...ıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarife bitiş tarihim 21.08.2025 ol
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiyim ve taahhüdümün bit...işi yaklaşırken uygun bir teklif beklerken, son iki ayda tarafıma oldukça y
Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve buna ek olarak 50 GB F...reeZone güzelliği şeklinde anlatılarak tarafıma satıldı. Ancak satış aşamasında bana 50 GB’nin normal kullanım, 20 GB’nin ise FreeZone olarak geçeceği söylenmişti. Mart ayının baş
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim ilginize"
"Merhaba, dün akşam şikayetimi ilettikten hemen sonra Vodafone Çözüm Uzmanı Mehmet Bey benimle iletişime geçti. Öncelikle hızlı ilgisi için kendisine teşekkür etmek isterim. Mehmet Bey, tarafıma fazla yansıtılan 300 TL'lik tutarı iptal etti ve sorunun en kısa sürede çözüleceğini ifade etti. Mehmet Bey son derece kibar ve nazik bir şekilde konuyu çözüme kavuşturdu. Gelişmeleri buradan bildireceğim."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut Red tarifemin taahhüdü bu ayın 26’sında sona eriyor. Taahhüt yeni...leme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan tarifeler, şu an ödediğim ücretten daha yüksek ve ayrıca daha düşük paketlere daha yüksek fiyat teklif edildiğini
Vodafone hattımda 20 GB 1000 dk 250 SMS tarifesini kullanmaktayım. 15.08.2026 tarihinde konuşma sürem bittikten sonra ta...rafıma hiçbir şekilde aşım uyarısı yapılmadan, talebim ve onayım olmaksızın 240 TL karşılığında ek 250 dk konuşma paketi tanımlanmıştır. Tanımlanan bu paketten sadece 49 saniye ku
Vodafone cep telefonu hattımın tarifesi bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş ve bunun sonucunda 1700 TL tutarında fatu...ra kesilmiştir. 1 Temmuz tarihinde tarifemin habersiz şekilde değiştirildiğini, 15 Ağustos’ta ise gelen yüksek fatura ile durumu fark ettim. Tarife değişikliği ile ilgili bana hiç
Vodafone cep telefonu hattım için yıllardır aynı hattı kullanıyor, faturalarımı aksatmadan ödüyor ve kullandığım tarifed...en de memnuniyetle faydalanıyordum. Taahhüdümün bitmesine rağmen günlerdir müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme karşın bana çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ben sadece taahhüdüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
