Şubede Taahhüt Edilen 30 GB+30 GB Paketi Yerine 20 GB Paket Ve Fazla Fatura
"Yeniden şikayet oluşturmamın ardından arandım ve istediğim tarife aynı ücret üzerinden tanımlandı"
"Yeniden şikayet oluşturmamın ardından arandım ve istediğim tarife aynı ücret üzerinden tanımlandı"
Uzun süredir abonenizim ve hizmetlerinizden genel olarak memnunum. Ancak sonu 62 98 numaralı hattımı artık kardeşim kull...anacağı için sadece temel iletişim ihtiyacını karşılayacak (konuşma ve max. 5 GB internet) ekonomik bir tarifeye geçmek istiyorum. Ekli görselde belirttiğim 1 GB için 170 TL’lik t
Vodafone’un mevcut tarife ve fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Uzun süredir faturalı hatta geç...mek ve düzenli bir tarife kullanmak istiyorum ancak tarafıma sunulan teklifler kesinlikle gelirime uygun değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana 30 GB internet, 10
Vodafone üzerine kayıtlı olan ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı faturalı h...at için, taahhütlü iken aylık 257 TL öderken, taahhüt bittiği gerekçesiyle
"Teşekkür ederim temsilci çok yardımcı oldu"
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma ai...t taahhüdüm 30 Haziran 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, şu anda
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesi için aynı kampanyanın f...arklı kullanıcılara 299 TL’ye sunulduğunu, bana ise 970 TL’ye teklif edildi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakikal...ık paket kullanıyorum. 270 TL olan faturamın yılı dolmak üzere olduğu için
"Çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısı bir emekliyim. Bugüne kad...ar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değiştirmeden hattımı kull
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme döneminde hattıma fahiş bir fiyat yansıtıldı ve 555 TL olan ücreti...n 700 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu artış hem çok yüksek hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone taahhüdüm bitmek üzere olduğu
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yazdığım şikayet üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla 30... GB internet, 1000 dakika içeren, aylık 320 TL’lik bir tarife teklif edildi. O esnada araç kullandığım için sağlıklı karar veremeyeceğimi belirterek teklifi o anda reddettim ve dah
Birkaç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hattı iş amaçlı, oldukça az görüşme yaparak kullanıyorum. Bu ned...enle her zaman mümkün olan en düşük tarifeleri tercih ediyorum. Ancak bu ay içerisinde bir yıldır taahhütlü olarak kullandığım tarifenin taahhüdü bitti ve tarafıma sunulan yeni fat
"Tarafıma birkaç saat içerisinde ulaşıldı. Bir defaya mahsus iadenin önümüzdeki ay faturalarından düşüleceği bildirildi ve SMS olarak da iletildi. Sonraki ay gelen faturama göre şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bir Vodafone eski çalışanı olarak bu tutum beni çok mutlu etti. Çok teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum. 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayı...m olmadan 499 TL tutarında Her Şey Dahil Yurt Dışı Pasaport Paketi tanımlanmış ve bu ücret, vergilendirilerek 22 Haziran’da kesilen faturama toplam 899 TL olarak yansıtılmıştır. Y
Vodafone hattım için 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhü...düm 30.06.2026 tarihinde bitti ve ben aynı tarifeye aynı fiyattan devam etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, bana hep daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Müşteri

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Ultra Red'li 20 tarifesindeyim ve tarifemin 2 Temmuz’...da biteceğini öğrendim. Tarife bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana makul ve avantajlı bir tarife sunulmamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Bugün Vodafone
"Çok teşekkür"
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay sonra taahhüdüm... sona erecek. Son dönemde artan tarife ücretleri mevcut ekonomik koşullarda
Vodafone’da geçen perşembe günü tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında bana SMS ile 1.500 TL...’lik Migros Money kodu verileceği ve en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden bu koda ulaşabileceğim bilgisi açıkça iletildi. SMS’te ayrıca verilen link üzerinden 30 gün iç
Vodafone faturalı bireysel hattım için 2026 Haziran dönemine ait faturamda haksız yere fazla ücretlendirme yapılmıştır. ...Normalde 478 TL olan tarifem için bu dönemde 961 TL fatura yansıtılmıştır. Ödeme yapmadığım takdirde hattımın kapanacağı bilgisini içeren mesaj üzerine, belirtilen son ödeme tarihi


Vodafone’a ait 054248*** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 21 Nisan itibarıyla bitti. Sözleşmem sona erdiğinden beri..., eski faturama yakın ücrete sahip makul bir tarife teklifi alamıyorum. Eski faturama yakın bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak sunulan tarifeler bunun olduk
"Çözüm odaklı oldukları için ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için bugün arandım ve tarifemi yenileme teklifi al...dım. Ancak aynı tarife için farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağduriye
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 40 GB internet içeren tarifemi aylık 350 TL ödeyerek kullanıyordum, bu tarifeden d...e memnundum. Bu ay itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan yeni teklifler mevcut tarifeme göre daha yüksek fiyatlı veya benim için yeterince uygun değil. Ben, mevcut 40 GB iç
Vodafone “Red'li 25 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut tarifeme hiçbir onayım alınmadan yaklaşık %90 oranında zam yapıl...dığı bilgisini birkaç gün önce öğrendim. Hattımın aylık ücreti 300 TL iken 535 TL’ye çıkarılacağı belirtilmiş durumda. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum ve tarife değişikl

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimi vergiler dahil 350 TL’ye kullanırken, taahhüdümün bitiş ...tarihi yaklaşınca hem müşteri hizmetleri tarafından arandım hem de Yanımda uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri ile karşılaştım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatının
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Ye...ni dönem için tarafıma sunulan tarife fiyatı, önceki döneme göre yaklaşık 3 kat artarak 400 TL’den 1200 TL’ye yükselmiştir. Yaklaşık 2–3 aydır bu fahiş artışla karşı karşıyayım ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red'li 18 GB tarifesindeyim. Buna rağmen Türkiye’nin farklı şehirleri...nde, hatta şehrin tam ortasında bile sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat ya hiç çekmiyor ya da tamamen gidiyor, insanlar bana ulaşamıyor. İşimle ilgili önemli telefonla



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100