to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone'da tarife değişikliği yaptım. Orada, 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi olduğu belirtilmişti; ancak faturama ücret yansıdı. Eski tarifem 370 TL, yeni tarifem ise 360 TL olmasına rağmen, tarife ücreti 442 TL olarak görünüyor. Ayrıca, Yanımda Premium için ikinci bir ödemenin de gelecek ay faturama yansıtılacağı belirtiliyor.
22.11.2025 tarihli Vodafone mobil faturalarımda, taahhüt sırasında belirtilen kampanyaya rağmen Yanımda Premium ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yaptığımda 2 ay Yanımda Premium’un ücretsiz olacağı söylenmişti, ancak iki ay boyunca her ay 80 TL olmak üzere toplam 160 TL Yanımda Premium ücreti faturalarıma işlendi.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. İkinci aramamda ise Yanımda Premium ücreti için iade yapılmayacağı söylendi. Hem verilen kampanya sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, ücretsiz olacağı belirtilen Yanımda Premium hizmeti için faturalarıma yansıtılan her biri 80 TL olan iki aylık toplam 160 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone tarife değişikliği yaptım orada 2 ay yanımda Premium hediyesi vardı bunu müşteri hizmetleri de teyit etti ama tarife değişikliği yaptıktan sonra gelen link üzerinden Premium'a üye oldum ama ücret faturama yansıdı bu durumu başka bir hatta yine yaşadım bu ikinci talebim yeter artık her gün bununla mı uğraşacağım
28.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanya kapsamında, tarifemi 360 TL’den 560 TL’ye yükselterek faturalı hat tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında, yeni tarifeye geçiş yapmam durumunda Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olarak hediye edileceği beli...
29 Nisan'da Vodafone müşteri hizmetlerinden tarife değişikliği yaptım. Yeni 12 ay taahhüt verdim ve bana gelen mesajlarda Vodafone Yanımda Premium üyelik 2 ay hediye deniyor. Linke tıkladığımda ücret çıkıyor. Daha önce de tarife değişikliğinde 2 ay Premium gelmişti ama bu sefer sorun yaşıyorum. Ayrı...
Şubat ayında tarife yenilediğimde, iki ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildi. Hediye üyelik bittikten sonra Vodafone Yanımda Premium üyeli...
4 Ağustos tarihinde Vodafone’un yeni 315 TL’lik kampanyasına geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte Yanımda Premium üyeliği için 2 ay hediye verileceği belirtildi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptım; ancak buna rağmen 79,90 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. İlk aramamda, müşteri t...
Yorumlar