Tarife Değişikliğinde Fahiş Fiyat Artışı

Tarife değişikliğinde müşteri temsilcilerinin sürekli yanlış ve hatalı bilgiler verip müşteriyi yanlış yönlendirmesi. Bu durum muhtemelen bilinçli yapılıyor, yoksa görüşmelerin kayıt altında olduğunu bile bile bunu kimse yapmaz, temsilciye yaptırımı olur. Demek ki herhangi bir yaptırım yok ve temsil...

2023 Ocak ayından bugüne taahhütsüz olarak devam eden 16 aydır kullandığım tarifemi Vodafone benim onayım olmadan tarife değişikliği yaparak (ki aynı haklar yüklenmiş nasıl bir tarife değişikliği ise) faturamı 2 katına çıkarmış. 1 haftadır müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Yanıt alamıyorum. 1) Ki...

Tarife fiyatlarınız çok yüksek uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve değiştirmek istemiyorum uygun geçebileceğim bir tarife bekliyorum. Türk Telekom uygun fiyatta olurken uzun süredir kullandığım Vodafone 2 katı fiyat istiyor. Müşteri memnuniyetine önem vereceğinizi düşünüyorum.

Vodafone aynı tarife fakat neredeyse iki katı fiyat uygulaması. Babamın hattına aynı şekilde tarife fiyatı şok edici benim hattıma iki katına yakin. Neden bu şekilde aynı paket benimle babam hattı arasında ne fark var anlamış değilim açıkçası. Ki uzun zamandır Vodafone kullanıcısı olarak demek ki he...