to read complaints and reviews, or file yours.Holding Kampanyası Tarife Değişikliği Gerçekleşmediği İçin Vodafone’dan Çözüm Talebi
07.10.2026 tarihinde Vodafone Koç Ailem hattımı arayarak holding kapsamındaki 30 GB’lik kampanyaya geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ holding kampanyasına geçirilmedim ve hattım Vodafone’un yüksek ücretli tarifelerinden biri üzerinde görünmeye devam etmektedir. Talebimi açıkça iletmeme rağmen tarife geçişim gerçekleştirilmemiştir.
Ayrıca 07.10.2026 tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi tarafından telefonla aranmış olmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, sadece hazır kalıp cümleler kurularak görüşme sonlandırılmıştır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve tarife değişikliği yapılmadığı için doğabilecek maddi zararların giderilmesini, hattımın talep ettiğim 30 GB’lik holding kampanyasına derhal geçirilmesini ve varsa fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
