to read complaints and reviews, or file yours. 
Son iki yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Bir ay önce, çevremden birkaç kişiyi de Vodafone'a geçirdim çünkü çok memnundum. Ancak 11 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, yenilemem için arandığım belirtildi. Sorduğumda fiyatın 620 TL olduğu söylendi. Aynı tarife olup olmadığını sordum, evet denildi. Daha sonra, bana psikolojik baskı uygulandı ve fiyatın anlık değişebileceği söylendi. Kabul ettim ve 25 GB'lık normal bir tarifeye geçirildim. Video Pass, İletişim Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass gibi tüm avantajlarım eski tarifemle birlikte kaldırıldı. Kendi inisiyatifleriyle beni farklı bir tarifeye geçirdiler ve bunu fark ettiğimde Vodafone'u aradım. Şikayet kaydı oluşturulmasını ve arayan kişinin ses kaydının dinlenmesini istedim, ancak geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu sefer de o tarifenin artık sunulmadığı, bu yüzden bana verilemeyeceği söylendi. Oysa o tarifeler hâlâ mevcut, fakat fiyatları daha yüksek. Üç ay önceden tarifemden alıkonuldum ve şu anda o tarife yok deniyor. Bir hafta içinde sorunum çözülmezse, hem kendim hem de bir ay önce Vodafone'a geçirdiğim kişileri farklı bir operatöre yönlendireceğim.
Vodafone taahhüdüm bittiği için 200 TL bandında olan tarifemi kabul etmediğim halde bana sormadan 850 TL olan tarifeyle değiştirmişler. Hattı kapatmak...
Yorumlar