Yapı Kredi'den Açıklamasız Mobil Ve İnternet Bankacılığı Blokajı

03 Mart 2026 saat 17:18’de Yapı Kredi’den “Sayın müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren mobil bankacılığa giriş yapamaz hâle geldim.

Mesajdan sonra bankaya gittiğimde vezneden dahi işlem yapamayacağım, hesabımda bloke olduğu için işlem yapılamayacağı söylendi. Şubede konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece “bir işlemden dolayı” denilerek geçiştirildim. Tek bankacılık hesabım Yapı Kredi’de olduğu için tüm işlemlerimin buradan geçmesinin normal olduğunu ifade etmeme rağmen, internet ve mobil bankacılık engelinin gerekçesi açıkça anlatılmadı.

Mobil ve internet bankacılığıma konulan blokaj ve bunun nedeninin tarafıma açıklanmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yapı Kredi’den, mobil ve internet bankacılığı erişimimin yeniden açılmasını ve hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.