to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 05.12.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmıştı, yeni tarifeye geçtim ve yeni paketimin ertesi gün devreye gireceği söylendi. Eski tarifemde yaklaşık 20 GB internet hakkım varken tarife değişikliği sonrası tüm internet hakkım sıfırlandı.
Şu anda ne eski paketimi kullanabiliyorum ne de yeni tarifem aktif edildi, hatta internet kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yeni tarifeniz bir gün sonra devreye girecek, yardımcı olamıyoruz” denildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eski paket haklarım sıfırlandığı ve yeni tarifem de devreye alınmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda mevcut tarifemin bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, bugün tarafıma bir arama geldi ve yeni bir tarife teklifi sunuldu. Kabul etmiyorsam 1’e, ediyorsam 2’ye basmam istendi. Ben de 1’e bastım, ancak yaklaşık 2 dakika sonra telefonuma “tarifeniz değişti” şeklinde bir SMS geldi....
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
Vodafone şirketinin bana yapmış olduğu haksızlıktan dolayı mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım tarifemin bitmesine 1 ay kala tarife değişikliği yaparsam uygun tarife verileceği söylendi. Bende tarifeler hakkında bilgi istedim. Eski tarifem 20 GB internet vardı, yeni tarifede 20 GB ...
Yorumlar