to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Haklarım Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone faturalı hattımda 05.12.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmıştı, yeni tarifeye geçtim ve yeni paketimin ertesi gün devreye gireceği söylendi. Eski tarifemde yaklaşık 20 GB internet hakkım varken tarife değişikliği sonrası tüm internet hakkım sıfırlandı.
Şu anda ne eski paketimi kullanabiliyorum ne de yeni tarifem aktif edildi, hatta internet kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yeni tarifeniz bir gün sonra devreye girecek, yardımcı olamıyoruz” denildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eski paket haklarım sıfırlandığı ve yeni tarifem de devreye alınmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım iki gündür haklarımı sıfırladınız ve yeni haklarımıda vermediniz herkese yayacağım Vodafone'un ne kadar kötü olduğunu
