Trend Dolap'ta Görülen Kargo Noktasında Barkod Yoksunluğu Nedeniyle Paket Kabul Edilmedi

7 Eylül saat 14.00 civarında Trendyol Dolap üzerinden oluşturduğum boncuk gönderimi için, uygulamada haritada Trendyol Dolap tarafından gösterilen “esnafa bırak” noktasına, Adapazarı’ndaki Temel Kuruyemiş isimli iş yerine gittim. Ürünü kargoya vermek istediğimde yaklaşık bir saat boyunca beni ayakta tuttular ve sonunda “Barkodumuz yok, üzgünüz, sizden kargonuzu alamayız” diyerek gönderimi kabul etmediler.

Koskoca Trendyol Dolap uygulamasında resmi kargo noktası olarak görünen bir esnafa güvenerek kargomu hazırlayıp gidiyorum, ancak “barkodumuz yok” bahanesiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargo paketleri elimde kalıyor. Bu süreçte mağdur oldum, işimi de halledemedim.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol Dolap üzerinden ilettim ve başvuru açtım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada görünen kargo noktasının sorumluluğunun alınmasını, kargomun sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.