to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Geçersiz Migros ParaPuan Kodu Ve Destek Yokluğu
Vodafone hattımda dün faturalı tarifem için tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sonrasında tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere bir ParaPuan/kod SMS ile iletildi. Bugün Migros’ta bu kodu kullanmak istediğimde ise sistem “hatalı” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi ve kampanyadan faydalanamadım. Kodun gönderildiği SMS’te herhangi bir son kullanım tarihi veya ek bir koşul bilgisi de yer almamaktaydı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Verilen kodun geçersiz çıkması ve sonrasında da müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tarife değişikliği sonrasında tarafıma iletilen Migros ParaPuan/kodunun geçerli ve kullanılabilir yeni bir kod ile düzeltilmesini, ayrıca 0542*****35 numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
