Hesabımda İzinsiz Sipariş Oluşturulması Ve Güvenlik Sorunu

06.08.2026 tarihinde saat 18.28’de BKM Kitap hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir sipariş oluşturulduğuna ve bu siparişin teslim edildiğine ilişkin bir e‑posta aldım. E‑postada yer alan ts150820154463 sipariş kodlu bu siparişi ben oluşturmadım ve teslimatla ilgili hiçbir bilgim bulunmamaktadır.

Hesabımda bu sipariş dışında şüpheli gördüğüm başka bir işlem ya da bildirim bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma sipariş oluşturulması ve teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hesabımın ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

BKM Kitap’tan, söz konusu siparişin nasıl ve kim tarafından oluşturulduğunun, hangi adrese ve kime teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, bilgim dışında başka bir işlem yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.

Yaşanan bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hesabım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.