to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Güvenliğe Tehlike Yaratması Araç Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Varan Turizm’den 26.03.2026 tarihli, saat 00.45 kalkışlı İstanbul–Çorum seferi için 32 numaralı koltuk ve 26F025XHV PNR numaralı bilet ile yolculuk yapmaktayım. Yolculuk sırasında otobüs, Bolu civarında hem hız ihlali nedeniyle ceza yemiş hem de yolda arıza yapmıştır.
Şoför, can güvenliğimizi tehlikeye atacak şekilde hareket ederek, arıza ve ceza durumuna rağmen yaklaşık 50 kilometre yol kat etmiş, şu anda ise Bolu üzerinde yaklaşık 1 saattir otobüste bekletiliyoruz. Toplamda yaklaşık 6 saattir yoldayız ve bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.
Şoför sorularımıza cevap vermemekte, yolculardan kaçmakta ve durumla ilgili net bir açıklama yapılmamaktadır. Hem can güvenliğimizin tehlikeye atılması hem de bilgilendirme yapılmadan yolda bekletilmemiz nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz; Şoför ve aracımızın detaylı bir incelemesini başlattık. İnceleme sürecinin ardından sorumlular hakkında gerekli işlemleri titizlikle gerçekleştireceğiz. Ayrıca, konuyla ilgili size en kısa sürede telefonla ulaşarak durumun net bir özetini ve atılacak adımları anlatacağız. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
Ben telafinin nasıl ne şekilde yapılacağını bilmek istiyorum, 12 saattir yoldayım İstanbul Çorum istikameti
Biletimi satın aldığımda servisi olduğunu beyan edildi ama indiğim yerde dımdızlak kaldım servisin olmadığı söylendi ulaşım konusunda mağdur kaldım
