Vodafone talep

Uzun süredir Vodafone mobil uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum. Son 3 aydan fazla süredir çarkı ne zaman çevirsem neredeyse sadece hediye çeki veriliyor, internet paketi bir türlü denk gelmiyor. Bir kere sınırsız internet paketi kazandım, o anda da “hay aksi, bir problem oluştu” şeklinde ha...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir cihaz almıştım. Son zamanlarda ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için kalan taksitleri ödemekte zorlanmaya başladım. Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce Vodafone bayisine giderek durumumu anlattım ve kalan cihaz borcumu tekrar yapılandırarak tüm borcumu daha...

Vodafone hattımda, Premium üyelik sebebiyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Premium üye olduğum dönemde, kendi beyanlarına göre ayda bir kez kesilmesi gereken yaklaşık 76 TL’lik Premium ücretini aynı ay içinde iki kez yansıtmışlar. Bunu da müşteri temsilcisi bana bizzat “yanlışlıkla ayda iki ke...

13 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Tarife yenileme amacıyla arandıklarını ilettiler. Daha önce defalarca bu konuyla ilgili arandığım için, neden hâlâ günde 5 kere arandığımı sordum. Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana “Canımız sıkıldı, halinizi hatrını...

Vodafone mobil hattıma operatör değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Mesaj göndermek istediğimde ekranda sürekli “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. ...

Vodafone hattımın faturalarını düzenli olarak ödememe ve taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen cihaz limit puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 67.000 TL’den 36.000 TL’ye düşürüldü. Bugün bu durumu fark ettim ve nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ...

İşgüzar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmamı bile isteye engelliyor. 24 ay taahhütlü paket yapılırken hattın yasal sahibini talep etmeyen Vodafone, iş faturasız hatta geçişe gelince hattın yasal sahibini zorunlu kılıyor. Hattın yasal sahibi yanımda yok desem istediğim gibi her faturalı tarifeye g...

Vodafone faturalı hattımda, 13.01.2025 tarihinde saat 11:38’de, dakikam bittiği gerekçesiyle haberim olmadan 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gere...

Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hat numaram olan 0541 357 625 için, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde internet paketim bitmediği halde yaklaşık 3.500 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal faturamdan ayrı olarak, 09/2026 dönemine ait ek bir fatura çıkarıldığını yeni fark...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB mobil internet tarifem var. Geçmiş yıllarda sosyal medyada gezinme, rutin internet sitelerinde dolaşma ve WhatsApp kullanımı gibi günlük alışkanlıklarımda benzer bir kullanım yapmama rağmen internet paketim bu kadar hızlı tükenmiyordu. Son iki ...

Vodafone’a 053276514** numaralı hattımı taşımak için 23 Aralık Salı günü online başvuruda bulundum. Dijital Kurye, bana ulaşamadığını iddia ederek sim kartımı teslim etmedi. Bunun üzerine 6 Ocak saat 14:47’de Vodafone çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm görevli sim kartımın şubeye yönlendirildiği...

Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 1.680 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Bana bu geçiş sırasında herhangi bir cayma bedeli çıkacağı açıkça belirtilmedi, belirtilmiş olsaydı zaten bu değişikliği kesinlikle yapmazdım. İşlemin üzerinden yak...

Vodafone faturalı hattımda 12 Ocak 2026 tarihinde gelen faturam, normalde yaklaşık 395 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 770 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını düşündüğüm için bu tutarı yüksek ve beklenmedik buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizme...

Adana ili Aladağ ilçesi Uzunkuyu bölgesinde Vodafone hattımız yaklaşık iki aydan fazladır sağlıklı şekilde çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, mobil veriden faydalanamıyoruz ve hat neredeyse sürekli çekmiyor durumda. Bu süre içinde defalarca kez, en az 15–20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kay...

Vodafone Red hattımı kullandığım günden bu yana Ankara Sincan’daki evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yıl 2026 olmasına ve üstelik başkentte yaşamama rağmen, 3. kattaki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell ve Türk Telekom aynı yerde sorunsuz çekebilirken sadece Vodafone hattımda sorun ...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” ek paketinden her ay düzenli olarak faydalanabiliyordum. Ancak yaklaşık iki aydır bu paketi uygulamada hiç göremiyorum ve artık alamıyorum. En son 11.10.2025 tarihinde “Sınırsız internet Paketi’niz başarıyla ...

30 Kasım tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattımın tarifesini Red'li 25 paketi olarak değiştirdim. İşlem sırasında uygulamanın kampanya ekranında, tarife değişikliği yapmam durumunda Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çek verileceğine dair bir bilgilendirme yer alıyordu....