Vodafone talep

Vodafone’un “faturaya yansıt, 1 ay bedava” kampanyasına 17 Ocak tarihinde SMS ile katıldım. Kampanyaya dahil olmama rağmen, 249 TL tutarındaki Gain ücreti içinde bulunduğum fatura dönemime yansıtıldı. Vodafone’dan, kampanyanın söz verildiği şekilde uygulanmasını ve 249 TL’lik Gain ücretinin fatura...

Vodafone hattımda, Kasım ayında iptal mesajı göndermeme ve uygulama üzerinden kapatmama rağmen “Astroloji 3 GB Paketi” iki kez haksız şekilde faturama yansıtıldı. Bunun üzerine 9 Aralık 2025 Salı günü saat 14.15–14.26 arasında 542 numarasından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, fazla ö...

Vodafone Red faturalı hattımı aldığım ilk günden beri yaklaşık altı aydır düzgün şekilde kullanamıyorum, çünkü hat neredeyse hiçbir bölgede sağlıklı çekmiyor. Günlük kullanımda hem aramalarda hem mobil internette sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone voleybol kampanyası kapsamında 25 GB hediye internet kazanmak için tahmin yaptım. Uygulamada tahmin sonucunun 5 gün içerisinde belli olacağı yazıyordu. Yaklaşık 10 Ocak tarihinde yaptığım işlemden sonra 1 hafta sonra tarafıma SMS gönderilerek 25 GB hedi...

Vodafone Business üzerinden kullandığım dört adet cep telefonu hattımın taahhüt süreleri bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mart 2025 döneminde dört hat için ödediğim toplam fatura tutarı 1.083,25 TL iken, Aralık 2025 döneminde faturam 6.876,01 TL’ye çıkmıştır. Bu fahiş artış birkaç ...

Vodafone Türkiye mobil hattımda uzun süredir yaşadığım sistematik şebeke ve internet sorunu artık kronik bir hizmet kusuru haline gelmiştir. Samsun Atakum bölgesinde bulunan hattımda, hem şebeke zayıflığı hem de internet hızı düşüklüğü nedeniyle mobil iletişimimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müş...

16.01.2026 tarihinde Şikayetvar sitesi üzerinden Vodafone’un yeni tarife ve kampanyalarıyla ilgili şikayette bulundum. Bu başvurum üzerine tarafıma cazip bir teklif sunuldu, ben de düşünüp geri bildirim yapacağımı belirttim. Çözüm merkezine nasıl ulaşabileceğimi sorduğumda, Şikayetvar üzerinden yaza...

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Pay hakkında bilgi aldım. Görüşmede, marketlerde yapacağım QR ödemelerinde belli bir limit üzerinde kullanmam durumunda, ödemelerimde ortalama tutarın yarısı kadar indirim alacağım ve bu indirimlerin de bir sonraki ay faturama yansıyacağı ya d...

Vodafone’un faturama yansıt özelliği ile 5 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden yapılan alışveriş kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 350 TL iade kazandım. Bu tutarın bir sonraki dönem faturama yansıtılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 16 Aralık’ta faturam ...

Vodafone mobil hattımın sonu 6399 olan numarası üzerinden uzun süredir çok yüksek vergilere maruz kalıyorum. Öğrenci olmama rağmen “uygun tarife” olduğu söylenerek bir tarifeye geçirildim. Şu anda tarife ücretim yaklaşık 389 TL olmasına rağmen, her ay faturama yansıyan vergiler 250 TL civarında geli...

Vodafone’un online hat taşıma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı 5 Ocak tarihinde Vodafone faturalı “Online Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, e-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim ve yeni sim kartım tara...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hatamda kullandığım 543****** numaralı faturalı hattıma son faturamda 2.388 TL tutarında iTunes Store ücreti eklendi, ancak ben böyle bir satın alma, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadım v...

15 Ocak tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüt sürem bittiği için aynı gün içinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi yaptım. Ancak bu geçiş sonrasında, 15 Ocak kesim tarihli faturama ek olarak 210 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhütüm bitene kadar, yani 15 Oca...

Vodafone faturalı hat abonesiyim, hat sahibi olarak ismim Tolga Y*****’dır. Ekim 2025 faturamda “yurt dışı Kullanımlar” başlığı altında 7,50 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldı. Bu işlemle ilgili yaptığım şikayet sonrasında, Kasım 2025 faturamda bu tutarın iadesi yapıldı. Aralık ayında ise a...

Vodafone’da faturasız bir hat kullanıyorum, hattın yasal sahibi babam olduğu için sistemde yaşım yanlış görünüyor. Ben hattın asıl kullanıcısıyım ve 2006 doğumluyum. 1525’e SMS göndererek FreeZone onayı almama rağmen, kullanıcı bilgilerimde doğum tarihim güncellenmediği için FreeZone avantajlarından...

Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini yaşlı annem kullanıyor. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin kullandığı hat ile ilgili işlem yapmak istedim ancak uygulamaya giriş için gerekli olan şifreyi bir türlü alamadık. Annem sadece konuşma amaçlı te...

Vodafone mağazasından hattım üzerine 10 ay taksitle bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana peşin fiyatının yaklaşık 7.000 TL olduğu, taksitli alımda ise toplam tutarın daha yüksek olacağı söylendi. Ayrıca mağazada erken kapama yapmam durumunda indirim uygulanacağı özellikle ifade edildi. Ben de ...