to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde 16 Eylül sabahından bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık iki ...gündür telefonum çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Aynı bölgede birden fazla Vodafone hattında aynı sorun yaşanıyor ve günlük iletişimimizi c
"Vodafone'nin tüm yetkililerinden hizmet ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’da bulunan hatlarımdan biri için yaklaşık 2 ay önce 1000 dakika ve... 10 GB içeren tarifeyi 260 TL’ye aldım. Aynı tarife için bugün arandım ve b
Vodafone üzerinden 17.09.2026 tarihinde bir cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın aynı gün 12:0...0–15:00 saatleri arasında yapılacağı açıkça belirtildiği için, bu taahhüde güvenerek siparişimi tamamladım ve günümü buna göre planladım. Ancak belirtilen saat aralığı dolmasına r
Vodafone Red Box 300 GB paketini Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür cihaz hi...ç çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve hattı neredeyse kullanamaz durumdayım. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 18’ine kadar teknik servis yönlendiril
"Teşekkürler"
Vodafone’un “Uyumlu 10 GB, 1000 dk, 250 SMS” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine yakın dönemde Vodafone tarafın...dan birkaç kez arandım ancak iş saatlerimde olduğum için bu aramaları ya kaçırdım ya da cevaplayamadım. 16.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifele
"Müşteri temsilcisi Hüseyin bey ile yaptığım görüşmede ilk teklif edilen 470 TL ninde altında 420 TL tarife ücreti ile paketimin yenilenmesini için işlemlerimi başlattı, ilgisi, açıklaması ve desteği için teşekkür ediyorum."
Babamın adına kayıtlı ve benim kullandığım Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Öğrenci olduğum içi...n bütçeme uygun bir tarife bulmak adına Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bana uygun bir tarife önermelerini rica ettim. Görüştüğüm temsilci şikayet kaydı oluşturacağını söyledi
Vodafone faturalı hatta geçtiğim bu ay 5g 60 GB Sınırsız Eğlence paketini satın aldım. Genç paket olduğu için 60+60 GB o...larak toplam 120 GB internet hattıma yüklendi. Paket detaylarını kontrol ederken 7 Ekim’de bitecek ek bir sınırsız internet paketim daha olduğunu gördüm ve bu paketin kullanım şart
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum ve hattıma Kasım 2025 ile Nisan 2026 arasındaki dönemde çok yüksek fatur...alar yansıtıldı. Özellikle 02.10.2026 tarihi dahil olmak üzere bir ay içinde hattımdan toplamda 9 bin tl’yi aşan tutarda ödeme almak zorunda kaldım. Normal kullanımım bu seviyede o
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi çok hızlı ve çok net çok anlayışlı çok kibardı hemen sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum kendisine"
Vodafone mobil hattım için tarife yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tar...afından verilen çelişkili ve sürekli değişen fiyatlar nedeniyle mağdur edil
"Destek ve yaklaşımları için hem firmaya hem de müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
Vodafone mobil faturalı hattıma ağustos ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Fa...turamda 1.237,20 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. 09.08.2026 tarihinde saat 20:09’da işlendiği belirtilen bu kullanıma ilişkin olarak herhangi bir yurt dışı ar
Vodafone hattımda şu an Red'li 22 GB tarife paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşt...ığı için Vodafone uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana önerilen yeni tarifelerin fiyatları çok yüksek. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında gösterilen
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ankara Altındağ’da teslim edilmek üzere iPhone 12 Pro satın aldım. Telefonu 16’sın...da teslim aldım, ertesi gün iade etmek istedim çünkü cihazın Face ID özelliği çalışmıyor. Ürünü iade için başvurduğumda, kutunun kapağı olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul ed
Vodafone bünyesinde şahsıma ait 3 adet faturalı hat bulunmaktadır. Başka bir hattımı da Vodafone’a taşımak istiyorum. Nu...mara taşımaya özel kampanyalar olduğunu biliyorum; ancak bu kampanyaların fiyatlarını yine de pahalı buluyorum. Bir müşteri olarak, özellikle birden fazla faturalı hattı bulunan
Uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve genel olarak hizmetten memnunuz. Faturalı hatta geçtiğimiz dönemde aylık yaklaşık ...300 TL civarında fatura ödüyorduk ve bu tutar bizim için makul bir seviyedeydi. Ancak daha sonra faturalı hattan kontörlü (faturasız) hatta geçiş sürecinde cayma bedeli konusunda c
"Arayan kişiye teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma Eylül ayı faturasında, hiçbir şekilde yurt dışına çıkm...ama rağmen 600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarım normalin çok üzerinde gelmiş ve detaylarda yurt dışı kullanım görünüyor olmasına rağmen, hattım
Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra hattımda “Bakiye Koruma” isimli bir paketin yer aldığını ve kendiliğinden yenilendiğ...ini fark ettim. Bu paket için herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da uygulama üzerinden de bir talebim olmadı. Buna rağmen paket şu an ikinci kez yenilenmiş durumda ve ilerid
Uzun süredir Vodafone’un 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıla yakındır bu pakette internetim çok çabu...k bitiyor. Günlük kullanımım çok abartılı olmamasına rağmen azıcık bile kullansam paketim sanki hemen tükeniyormuş gibi görünüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Aylık 300 TL’n
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı 60 GB mobil internet hattımı Bursa Görükle’de, kampüs içe...risinde kullandığım süredir internetim hem çok yavaş çekiyor hem de paketim
Yaklaşık bir yıl önce üzerime kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma sırasında hiçbir borcum olma...dığı özellikle belirtildi. Buna rağmen yaklaşık üç ay önce bankaya gittiğimde, Vodafone kaynaklı 224 TL’lik bir borç nedeniyle hakkımda İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden icra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
