to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sağ olsunlar hemen hallettiler"
Vodafone tarafından mağdur edildim. Taahhüdüm bitince bana çok pahalı paketler sunuldu, ben de Turkcell’e geçmeyi düşündüğümü belirttim. Bunun üzerine...
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet almaktaydım. Hattımın taahhüdü sona erdiğinde, elimde duran tarife ve devreden paketim olmasına rağmen yeni paket olarak bana 15 GB internetli paketi 390 TL’ye sundular. Tüm firmalarla karşılaştırdıklarını ve en uygun...
"Özellikle müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Sorunu tek aramada çözdü. Darısı tüm sorunlu müşterilerin başına."
11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4 aydır “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” kullanıyorum. Manisa Akhisar genelinde hattımda sürekli çekim ve inter...
Vodafone Uyumlu 13 GB faturalı paket kullanıyorum. Daha önce eski paketimde 15 GB internet hakkım vardı. Operatör değiştirmeyi düşünürken, bana 250 TL olan faturamı 350 TL’ye çıkarıp her ay 3 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Taahhüt verdim ve bana hediyemin 8 gün sonra geleceği, bu süreden...
Konu: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (Vodafone) Tarafından Yaşanan Mağduriyetin Giderilmemesi Ben, Hasan G****, GSM No: 9054*****720 tarafıma ait 5421****63 numaralı hat ile ilgili olarak, Vodafone tarafından yapılan yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı bildirir, şikayetim...
Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde yenileme sonrasında daha önceden sınırsız olan hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Yenileme için yapılan aramada 15 GB sınırından bahsedilmiyor, "15 GB hotspot hediye" deniyor. Ben işim gereği lapt...
Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde yenileme sonrasında daha önceden sınırsız olan hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Yenileme için yapılan aramada 15 GB sınırından bahsedilmiyor, "15 GB hotspot hediye" deniyor. Ben işim gereği lapto...
03.12.2024 tarihinde Vodafone hizmetleri tarafından Saat 11 gibi arandım. Tarifemin yaklaştığını ve bana özel bir tarifeye geçebileceğimi söylediler. ...
"Sayın Vodafone Yetkilisi, Şikayetimi olumlu değerlendirip, yapılan hata için özür dilediğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla, Uğur"
Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde yenileme sonrasında daha önceden sınırsız olan hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Yenileme için yapılan aramada 15 GB sınırından bahsedilmiyor, "15 GB hotspot hediye" deniyor. Ben işim gereği lapto...
"Bugün ismini hatırlayamadığım müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi tarafından arandım. Ses kayıtlarını dinlemiş, haklı olduğumu iletti bir yanlışlık olduğunu söyledi ve elinden gelen yardımı yapmaya çalıştı sonuç itibariyle ilk başta konuştuğumuz paketi konuştuğumuz fiyata benim hattıma yansıttı umarım bundan sonra bir sorun yaşamam ama arandığım ve şikayetimle bu konuda hızlı bir şekilde çözüm üretmeye çalışması çok güzel bir hareketti. Bunun üzerine şu anda hattımı değiştirmeden bu tarife üzerinden devam etme kararı aldım teşekkürler (müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye teşekkürlerim)"
"Sorun tam olarak çözüme kavuşturuldu, ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde yenileme sonrasında daha önceden sınırsız olan hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Yenileme için yapılan aramada 15 GB sınırından bahsedilmiyor, "15 GB hotspot hediye" deniyor. Ben işim gereği lapto...
Babamın hattının taahhüt süresi 06.12.2024 tarihinde dolacaktı. Uygulama üzerinde, taahhüt dolmadan daha fazla zam olmasın diye tarifeyi yenilettim. Tarife değişikliğini, eski taahhüdüm dolmadan gerçekleştirdiler ancak eski tarifedeki haklar yandı. Aynı zamanda, yeni geçtiğim tarifede yer alan ilk 3...
Sınırsız Red olan Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde yenileme sonrasında daha önceden sınırsız olan hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğrendim. Yenileme için yapılan aramada 15 GB sınırından bahsedilmiyor, "15 GB hotspot hediye" deniyor. Ben işim gereği bilgi...
"Teşekkür ederim."
01.08.2024 tarihinde saat 10:14 civarında Vodafone tarafından 538**52 numaralı hattımdan arandım, taahhüdümün 6 gün sonra biteceği yeni bir taahhüde g...
Vodafone bedava internet ve taahhüt ile ilgili sorunum var. Birincisi: Üzerime kayıtlı 5 hat var ve aynı abonelik birine 310 (ilk 3 ay) iken diğerinde...
"Teşekkürler."
Vodafone tarifem yenilenmesi esnasında yeni taahhüt döneminde sınırsız internet paketini seçtim ve hot spot özelliğinin 15 GB ile sınırlı olduğunu öğr...
"Şikayet sürecini bu kadar kısa sürede çözmeleri beni memnun etti. Maalesef daha önceki görüşmelerimde bunları söylemeyip şikayet sonrası bilgi verip hemen çözüm üretmeleri ve tarifemi uygun hale getirilmesi çok iyi. Sürecin işlemesi... İlk ay yüksek fatura ödetiyorlar. Sonra şikayet ediyoruz. Ve uygun tarife ye taşıyorlar. Ama tarife bitmeden önce bu tarifeler sunulmuyor... Şikayet ten sonra uygun tarifleri sunuyorlar. Neyse çözüme ulaştığı teşekkür ederim."
Vodafone hattı taahhüdüm bitti. Ve otomatik oralar beni kafalarına göre 115 TL lik faturamı 690 TL taahhüt yapmışlar. Bana 220 teklif edilmişti. Taahh...
"Sorunum çözüldü, umarım iş bilmeyen operatörlerinize daha iyi eğitim verirsiniz, teşekkürler."
13.07.2024 tarihinde taahhüt yenilemek için Vodafone ile görüştüm. 12 ay boyunca aylık 15 GB+15 GB hediye aylık toplam 30 GB internet, 320 TL +vergile...
Vodafone'dan 2024 Şubat ayında taahhüdüm bitmeye yakın beni aradılar ve aylık 8 GB internet ve ilk 3 ay +4 GB hediye internet 1000 dakika 1000 SMS 12 ay taahhüt verirsem aylık 189 lira vergiler dahil teklifte bulundular ben de kabul ettim. Ancak ilk 9 Mart 2024 tarihli faturamda farklı fiyat vardı m...
Merhabalar, 15 Nisan 2023 tarihinde 12 ay + 12 ay olmak üzere toplamda 24 ay taahhütte bulundum. Taahhüt yaparken defalarca 'Fiyat aynı mı kalacak?' diye sordum ve bana 'Evet, aynı kalacak' denildi. Bu yüzden 24 ay taahhütte bulundum. Ancak şimdi sürenin dolmak üzere olduğunu ve aynı ücretin geçerli...
Bugün (19.04.2023) uyumlu 15 GB tarifesine geçiş işlemi başlattım ve hemen geçiş işlemi tamamlandı. Ancak ekte bulunan videoda her ay 5 GB internet hediye yazarken bana 2 GB hediye tanımlandı. Konu hakkında düzeltme en kısa sürede yapılmazsa gerekli mecralara şikayetimi ileteceğim. En kısa zamanda k...
Arayan Kim 746 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.289 
Borç 4.170 
Cayma Bedeli 6.739 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.015 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.668 
Fatura 34.410 
Faturalı Tarifeler 16.618 
Faturasız Tarifeler 683 
FreeZone 1.872 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.503 
Hat Devir 1.661 
Hat İptali 3.753 
Hat Ücreti 583 
Hediye Çarkı 7.261 
İçerik Servisleri 2.259 
İnternet Paketi 3.601 
Kampanya 5.672 
Kolay Paket 3.067 
Mobil İmza 690 
Mobil İnternet 6.686 
Mobil Ödeme 11.548 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.941 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 832 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.002 
Red Business 132 
Redbox 426 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.640 
Şebeke 7.840 
Taahhüt 9.930 
Tarife Değişikliği 15.594 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.854 Yanımda 10.077 
Yurt Dışı Paketleri 3.467 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 