to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için sözleşme uzatırken bana 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği ve 12 ay Hepsiburada Premium üyeliği tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir ay önce sözleşmemi yenilememe rağmen bu kampanya avantajları hattıma tanımlanmadı. Son gelen faturamda, Vodafone Yanımda üyelik ücreti de kesildiğini fark ettim.
Sorunun çözümü için 3 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
5052****16 numaralı hattım için, 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği ve 12 ay Hepsiburada Premium üyeliğimin hemen tanımlanmasını, ayrıca bu ay tarafıma yansıtılan Vodafone Yanımda üyelik ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium ve 12 ay Hepsiburada Premium üyeliği tanımlanacağı kampanyasından faydalanmak için başvurdum. 45 gün önce tanımlamaların yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üyeliklerim tanımlanmadı.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim ve 20 Eylül’de 5425420000 numarasından Vodafone tarafından arandım. Bana iletilen linklerle hediyeleri aktive etmem gerektiği söylendi, fakat linkleri her tıkladığımda “üzgünüz sonuç bulunamadı” hatası alıyorum ve üyelikleri aktive edemiyorum. Yanımda uygulaması-Happy- aradan Vodafone yanımda Premium araması yaptığımda arama sonuçsuz kalıyor. Hepsine baktığımda Hepsiburada Premium aktive et bölümünden Hepsiburada premiumu hallettim. Bana gönderilen linkten olmamıştı. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen 2 ay Vodafone yanımda Premium hediyemi alamadım. Sorunum hala devam ediyor.
Ayrıca Vodafone Yanımda Premium için hesabımdan ücret kesildi. 3 Eylül’de müşteri temsilcisiyle görüşüp ücretin iadesini talep ettim, bir hafta içinde çözüleceği söylendi fakat 18 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı.
Denizli’de yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kampanya kapsamında vaat edilen üyeliklerin eksiksiz tanımlanmasını ve haksız yere kesilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ben Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüt sürem bittiğinde başka bir operatöre geçmeyi düşünürken, Vodafone müşteri temsilcisinin sunduğu teklif cazip geldiği için kabul ettim. Teklifte, 12 aylık taahhüt süresi boyunca Vodafone Premium üyeliğinin ücretsiz olacağı belirtilmişt...
Vodafone ile 12 ay yeni abonelik sözleşmesi yenilemem karşılığında kampanya kapsamında ücretsiz 2 ay Yanımda Premium üyeliği hediye edileceği taahhüt ...
Yorumlar