Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sürecinde Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmaması Ve Çözüm Eksikliği

22 Ekim 22:19
54
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum Vodafone'a hemen ilgilendiler benimle çokta güzel yardımcı oldular”

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ekim ayı içerisinde yaklaşık 15 gündür taahhüt yenileme teklifi almak için başvuruyorum. Uygulamada bana sunulan teklif 279 TL olarak görünüyor ve daha uygun bir fiyat talep ettiğimde, sadece mevcut teklifi ilettiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de farklı bir çözüm veya indirim sunulmadı. Taahhüdüm 31 Ekim’de sona erecek ve şu an sunulan fiyatı ödeme imkanım yok.

Vodafone’dan beklentim, bana daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Uzun süredir müşterinizim ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca, mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatı ödeyecek maddi durumum kesinlikle bulunmuyor. Bu nedenle acil olarak daha uygun bir çözüm bekliyorum.

23 Ekim 10:36 (Şikayetten 12 saat sonra)
23 Ekim 10:37
Filiz
23 Ekim 10:42

Teşekkür ediyorum Vodafone'a hemen ilgilendiler benimle çokta güzel yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

11 Eylül 16:42
81

Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

İlahi
31 Ağustos 20:19
145
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri