to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Cizre Sürat Kargo acentesinden, içinde kişisel eşyalarım, makyaj ürünlerim, ev malzemelerim ve hediyelik paketlerimin bulunduğu bir kargoyu yaklaşık 900 TL ödeyerek gönderdim. Kargom Çark acenteye teslim edilecekti ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargomun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Takip numarası 33141921481102 olan gönderim için sistemde sürekli sadece 'Ankara aktarma' şeklinde bilgi görünüyor, başka bir hareket yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece şikayetimin alındığı ve en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, hiçbir ilgi gösterilmiyor.
Hem ödediğim yüksek kargo ücreti hem de içindeki eşyalarımın manevi değeri nedeniyle bu durumdan son derece mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin hızlı bir şekilde alıcı adrese ulaştırılmasını, kayıp veya hasar durumu varsa da tarafıma açık ve net bilgi verilerek gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum. Kargom zamanında yetişmediği için zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Aktarma merkezinde bulunan kargom 3 Aralık 2025 tarihinden beri aktarmada bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 18010221021804 takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını ...
Sürat Kargo ile gönderilen 23342137172182 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Temmuz olmasına rağmen, o tarihten beri Ankara Çiğiltepe Şubesi'nde bekletiliyor. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şubeye ulaşmak için defalarca aramak zorunda kaldım. Nihayet u...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
İnternetten bir siteden almış olduğum kıyafetler 14.08.2023 tarihinde kargoya verildi. 16.08.2023 tarihinden itibaren Sürat Kargo Esenyurt aktarmada bekletiliyor olarak gözüktü. Pek çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama kargonun durumunda asla bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisine ...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderi, 5 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi numarası 22515811367250 olan kargom, 6 Aralık’ta Maltepe aktarmaya indi ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem görmedi ve alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...
Yorumlar