to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyim. 21.07.2025 saat 00:00'da mevcut taahhüdüm bitiyor. Yaklaşık 25 gündür Vodafone tarafından aranıyorum, neredeyse her gün arandım. Ben de 21.07.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye, 12 aylık taahhüt süresiyle geçiş yaptım. Fakat şöyle bir problem yaşadım: Eski tarifemdeki 14 GB internet, 1800 dakika ve 240 SMS haklarım sıfırlanarak, bana gelen bir SMS ile 1 günlük 8 SMS, 1 GB internet ve 100 dakika gibi bir kullanım, 16,67 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, "Benim ücretini vermiş olduğum haklarımı sıfırlayamazsınız, buna hakkınız yok" dedim. Şöyle bir cevap aldım: "10 saat için 500 TL ödemek zorunda kalmayın diye 1 GB internet tanımladık, sizin de eski haklarınız sıfırlandı." Ben de dedim ki, "Eski haklarımı sıfırlayamazsınız, gece 00:00'a kadar eğer sıfırlıyorsanız bana ödediğim faturamda indirim yapmak zorundasınız." Hiçbir çözüm üretemediler. Şöyle saçma bir cevap aldım: "Mağdur olmamak için Vodafone Çarkı'nı çevirin, internet gelecektir." Hukuken bu yapılan yasal değil. Bu mağduriyetim için Vodafone tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'luyum. Taahhüdüm bitince yeni taahhüt yaptım. Tarifemde 20 GB internetim var, ilk 3 ay 5 GB hediye. Geçen ay daha 15 gün dolmadan tüm internetim bitti ve üzerine aşım paketi üzerinden 500 MB internet 110 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Daha sonra 1 GB internet 135 TL karşılığında hattım...
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
Vodafone abonelik hizmetleri 12.08.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Bana tarife süremin bittiği söylendi ve en avantajlı olarak 200 TL'ye yeni bir tarife sunuldu. Bende kabul ettim. Daha sonra kendi şahsi sayfama girerek eski tarife süremi kontrol ettim. Tarifemin 21 Kasım 202...
Tüm Vodafone faturalı hat abonelerine uyarıdır: 2015 yılından itibaren Vodafone abonesiyim. 64 TL lik esnaf abonesi iken 2023 aralık ayında sözleşmemin (şubat 2024) tarihinden biteceği nedeniyle Aralık 2023 tarihinde 202.27 TL tutarında 18 GB'lık tarifeye geçtim. Önceki tarifem 4×1 GB iken ben bu ta...
Vodafone taahhüt bitmesine 2-3 gün kala Vodafone tarafından aranıp müşteri hizmetleri ile konuşup 25 GB 420 TL'ye taahhüt yeniledik. 28.02.2025 normal...
Yorumlar