to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2455265193 numaralı siparişi verdim, kargo teslim tarihi olarak 17 Mart görünüyordu. Ancak ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “talep oluşturduk, bakıyoruz” denildi ve bugün itibarıyla hâlâ talebime istinaden hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş Erzurum adresime gelecekti ve Rize’den kargoya verilecek bir ürünün normal şartlarda en geç bir gün sonra elimde olması gerekirken günlerdir bekletiliyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşadığım için mecburen başka bir firmadan ayakkabı almak zorunda kaldım. Buna rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünle ilgili net bir bilgi verildi. Fatura kesilmiş ama faturayı iptal edecek muhasebeciye, depodan sorumlu kişiye, konuyla ilgilenecek bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri temsilcileri konudan habersiz, müdür veya sorumlu biri de yokmuş gibi davranılıyor.
Bu marka ile daha önce de ufak tefek sorunlar yaşamıştım, düzelir diye düşünmüştüm ancak bu son yaşadığım ilgisizlikten sonra ne kendim ne de çevremdekilerin FLO’dan alışveriş yapmasını istemiyorum. Tüm yasal sorumluluklarımı yerine getirdim, sabırla çözüm bekledim fakat mağduriyetim giderilmedi.
FLO’dan, talebimle ilgili olarak yetkili bir kişinin beni en kısa sürede aramasını, siparişim ve yaşadığım mağduriyet hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi karşılayacak somut bir çözüm sunmasını istiyorum.
10 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden 2451969789 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı, teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, kargo firması ürünü bana teslim etmedi ve doğrulama kodu da alınmadı. Dört gündür hem kargo fi...
12 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452163789’dur. Gelen kargoda yalnızca bir çift ayakkabı vardı, diğer çift hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve hem FLO hem de Aras Kargo tarafında eksik olan ürünün teslim edildiği i...
8 Aralık’ta FLO üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 2453169819. 10 Aralık’ta siparişimin faturası ve gönderildiğine dair e-posta aldım; ancak kargo takip kodu veya kargo firması bilgisi yer almıyordu. Bunun hemen ardından Cargo X isimli firmadan, herhangi bir arama yapılmadan...
10 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden 2.549,99 TL tutarında, kredi kartı ile “İnci” model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2452080338. Kargo adresim Yalova Merkez olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda yalnızca “Karg...
20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...
Yorumlar