Tıkla Gelsin Kuryeleri Katlara Çıkmıyor Ve Saygısız Davranıyor

İstanbul Küçükçekmece’de Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle 21.03.2026 tarihinde ve daha önce de defalarca kez kurye siparişi daireme çıkarmayı reddedip beni aşağı çağırdı. Bugün bayram olmasına rağmen yaşanan konuşma tarzı ve saygısız üslup artık sabrımı taşıdığı için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Bazı kuryeler, yukarı çıkmak zorunda olmadıklarını söyleyerek yiyeceği apartman girişinden teslim etmek istiyorlar. Müşteri hizmetlerini ve kata kadar çıkartan diğer kuryeleri sorduğumda, siparişlerin 5. kata kadar çıkarılması gerektiği söyleniyor. Buna rağmen sorun çıkaran kuryelerden biri yalnızca 3. kata kadar çıkmak zorunda olduğunu iddia ederken, bir diğeri de benim 6. katta oturduğumu uydurarak kendince gerekçe üretmeye çalıştı.

Bugünkü siparişimde de yine aynı şekilde beni aşağı çağıran kurye ile tartışma yaşadım. “İş tanımınızda yemeği evime getirmek yok mu?” diye sorduğumda, bana “işimi öğretme, aşağı gelmek zorundasın” tarzında konuştu. Sonrasında siparişi iptal edeceğini belirtti. İptal etmemiş ama başka bir kuryeye vermiş; 10 dakika sonra siparişim geldi. Bu kurye de “vicdanın rahat mı?” diye beni sorgulamaya başladı; bu adamlar ne için maaş alıyor?

Tıkla Gelsin hesabımın da bağlı olduğu mail adresi e**********@gmail.com. Firmadan beklentim; bu konuyla ilgili kuryelerin açıkça uyarılması, gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesi ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasıdır. Defalarca kez aramama ve şikayet oluşturmama rağmen somut bir yaptırım veya kalıcı bir çözüm göremedim. Adrese gelen kuryelerin, diğer müşterilerde olduğu gibi bana da siparişimi kata kadar getirip saygılı bir üslupla teslim etmelerini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.