to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bugün itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve önceden hiçbir indirimli teklif sunulmadı. Taahhüdümün son gününde durumun farkına varıp müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık yardımcı olamayacaklarını öğrendim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğine ve yeni indirimli teklif alamayacağıma dair net ve yeterli bir bilgi verilmedi, sürece dair de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Son gün olması gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken SMS, arama veya benzeri bir yöntemle bilgilendirilmek ve makul, indirimli bir teklif sunulmasını beklerdim. Vodafone’un, taahhüdüm sanki zamanında yenilenmiş gibi, mevcut haklarımı koruyarak bana da indirimli bir teklif sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm yeni bitti ve sonrasında tarafıma uygun bir fatura sunulması için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olmadı ve bana daha uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt...
Vodafone müşterisiyim. Tarafıma tanımlı olan taahhütlü tarifemin 2 gün içinde sona ereceğini öğrendim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni bir teklif veya bilgilendirme yapılmadı. Defalarca denememe rağme...
Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut durumda bana sunulan yeni tarife ve kampanyaların fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen makul, bütçemi zorlamayacak bir...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca, faturamın aşırı artmaması için mevcut kullanımım ve bütçeme uygun yeni bir tarife ya da paket araştırdım; ancak Vodafone tarafında bana uygun, makul bir fatura seçeneği sunulm...
Yorumlar