to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası İndirim Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21’inde sona erdi, ancak taahhüt bitmesine rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana küçümseyici bir şekilde 'Zaten bir yıldır çok uygun kullandınız' gibi ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım nedeniyle yıllardır kullandığım hattımı kapatmak zorunda kaldım.
Vodafone’dan yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve müşteri hizmetleri personelinin yaklaşımıyla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
