Metro Turizm’de Saat Değişikliği Ve Şoförün Yön Bilmemesi Nedeniyle 12 Saatlik Yolculuk Felaketi

22 Haziran tarihinde Metro Turizm’den aldığım 8.30 seferli biletimin saati, haber verilerek 7.30’a çekildi, buna rağmen yaşadığım süreç tam bir pişmanlık oldu. Samandıra Dudullu’dan Kırklareli’ye 383956 sefer numaralı, 12 numaralı koltukla yapacağım yolculuk için sabah 5.30’da Kadıköy’de olmam gerektiği, servise o saatte bineceğim söylendi. Buna göre evden çok erken çıkarak belirtilen saatte Kadıköy’de hazır bulundum.

Ancak servis şoförü daha sonra mesaj atarak 6.00’da orada olacağını belirtti, buna da razı oldum. Buna rağmen servis beni yaklaşık 06.25’te aldı. Ardından bindiğimiz otobüsün şoförü yolu bilmediği için Esenler Otogarı girişini bir türlü bulamadı ve bizi yaklaşık 1 saat boyunca orada burada dolaştırdı. Bu süreçte hem gereksiz yere yollarda sürüklendik hem de ciddi şekilde zaman kaybettik.

Sonuç olarak 05.30’da evden çıkmamla Kırklareli’ye varışım arasında geçen süre tam 12 saati buldu ve bu sürecin büyük kısmı Metro Turizm’in organizasyon ve personel kaynaklı hataları yüzünden tamamen boşa gitti. Ben bu süreçte bir hizmet almadım, aksine resmen eziyet yaşadım. Bu nedenle bilet ücretimin tarafıma iadesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.