to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Güvenim Sarsıldı
Ziraat Bankası Başakşehir şubesindeki hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Aynı gün kredi kartımın ekstre borcunu tamamen ödememe rağmen blokede hiçbir değişiklik olmadı ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat neden bloke konulduğu ve hangi şartlarda kaldırılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Hesabıma konulan blokenin sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve özellikle de haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sorun çözüldü
