Vodafone’da Verasetten Hattın Kampanya Cayma Bedelinin Haksız Yansıtılmasına İtiraz
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Redbox aboneliğimi 28.08.2026 tarihinde başlattım. Abonelik işlemleri sırasında Vodafone bayisi, Turkcell Super...box hattımdan kaynaklanan 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin Vodafone tarafından karşılanacağını, bunun için önceki operatörümün kestiği cayma bedeli faturasını ibraz etmemin yet
"Sorunum giderildiği için teşekkürler"
Vodafone mobil hat aboneliğim kapsamında 30.09.2026 tarihinde taahhüdümün s...ona ermesi gerekiyordu. Taahhüt bitiş tarihinde hattımı sonlandırma/numara
Vodafone 5g redbox abonesiyim. Taşındığım için 4 Ekim 2026 tarihinde adres değişikliği talep ettim. Vodafone’un resmi si...tesi (vodafone.com.tr/net/redbox, SSS bölümü) bunu açıkça yazıyor: “Adres değişikliği taşınma durumlarında gerçekleştirilir ve bir ücreti yoktur.” Temsilci de telefonda yılda 2 kez
Vodafone mobil hattım için 6 ay boyunca yurt dışına çıkacağım dönemde hattımı dondurmak amacıyla bugün müşteri hizmetler...ini aradım. Ancak hattımda taahhüt bulunması sebebiyle, hattımı kapattırmak istemediğimi ve dönüşte aynı şekilde kullanmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cayma bedeli adı altı
"Teşekkürler"
Pttcell altyapısını kullanan 0505 *** ** ** numaralı hattımın taahhüdü 26 Ekim’de sona ermektedir. Taahhüt bitiminde geç...mek üzere Ordu Altınordu Süleyman Felek Caddesi’ndeki Vodafone bayisine 10 Eylül günü saat 13.50–14.00 civarında giderek 750 dakika ve 25 GB içeren faturasız hat başvurusunda bulun
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bilecik Bozüyük Organize Sanayi Bölge...si’nde çalıştığım iş yerimde hattımın mobil interneti son derece yetersiz ç
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bittiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu SMS’e güvenerek hattımı... başka bir operatöre taşıdım. Ancak 11 Eylül 2026 tarihli faturamda, hattımı taşıdığım için cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bittiği yönünde Vodafone’dan bilgilendi
10.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 0 212 942 05 42 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetlerinden aradıklarını s...öyleyen bir kişi tarafından arandım. Tarifemin bitimine az kaldığını, tarife değişikliği konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler ve yaklaşık 350 TL üzerinden bilgi verdiler. O
Merhabalar, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yakın zamanda taahhüt süresi biten bir tarifem vardı; fiyatı bin küsur... TL civarındaydı. Taahhüt bittikten sonra tarifemin normal fiyatını görünce paketimi değiştirdim, fakat fatura bedeline yansıyan tutar, kullandığım tarifenin kendi fiyatının nerede
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay varken, müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım.... Mevcut tarifemin 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 420 TL olduğunu, aynı tarifenin aynı fiyatla 12 ay daha uzatılabileceğini söyledi. Yanlış anlaşılma olmasın di
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da 5g Plus 30 GB tarifesini kullanıyordum ve uzun süredir faturam 587,10 TL olarak geliyord...u. Daha önce tarifem bittiğinde bilgim dışında ek paket yüklenmiş, bu hata sonradan düzeltilmişti. Ancak bu ay Ekim dönemi faturamda tarife ücretim 1526,04 TL olarak görünmekte ve
"Teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Vodafone ...hattımda Red Limitsiz tarifesini kullanıyordum. Vodafone’daki fatura kesim
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra sadece numaramın son iki... hanesini değiştirerek hattımı kapattırmak istedim. Bu işlem öncesinde müşt
Babamın adına kayıtlı olan Vodafone hattını aktif olarak ben kullanıyorum ve faturalar düzenli olarak benim kredi kartım...dan ödeniyor. Bugün 542 ******00 numaralı hattan arandım, aramada tarife değişikliği ile ilgili bir işlemden bahsedildi. Telefonu kapatmaya çalışırken istemeden 1’e bastım ve hemen
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet, 1000 dakika konuşma i...çeren paketimin ücreti bir anda yaklaşık 300 TL artırıldı. Daha önce 419 TL
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan taahhüdüm, Vodafone Yanımda uygu...lamasında görüldüğü üzere 30.09.2026 tarihinde sona eriyordu. Son gün olan
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özel...likle cayma bedeli ve ek ceza olup olmadığını sordum, ve ayın 25’inde cezasız, cayma bedelsiz olarak faturasız hatta geçebileceğim teyidini aldıktan sonra geçiş işlemini gerçekleşt
Vodafone hattım için 29 Haziran 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında n...e cayma bedeli ne de 12 aylık herhangi bir ödeme yükümlülüğü hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Cayma hakkımın 3 ay olduğunu bildiğim için, herhangi bir ek bedel çık
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 920 TL olacağı söyl...endi ve bu koşullarla onay verdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen faturalarım sürekli olarak bu tutarın üzerinde ve vaat edilen ücretle örtüşmeyen, fahiş bedellerde gelmeye
"Kısa süredeki İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Taahhüt Yenileme İşleminde Eksik Bilgilendirme ve Mağduriyet 05.1...0.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tar
Vodafone faturalı hattımın taahhüt durumunu 7 Ekim tarihinde Vodafone Yanım...da uygulamasından kontrol ettim. Uygulamada “Taahhüt Detaylarım” kısmında S
Vodafone Red'li 30 GB hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda yaklaşık 515 TL olması gereken son faturam Eylül dönemi için ...1.282 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki 767 TL’lik farkın neden ve hangi ücret kalemi gerekçe gösterilerek tarafıma yansıtıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99