Vefat Nedeniyle Hattı Devir İşleminde Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü Teşekkürler"
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 12 fatura dönemi taahhütlü bir tarifeye geçerken, fatura kesim tarihimin özellikle 22’si olmasın...ı talep ettim ve bu tarih seçenekler arasında görünüyordu. Ancak hattım taşındıktan sonra fatura kesim tarihim 15 olarak ayarlanmış. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, h
17 Haziran 2026 tarihinde 0545******* numaralı Vodafone hattımla çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri tem...silcisine Kırgızistan, Kazakistan ve Özbekistan’a gideceğimi, bu ülkelerde kullanabileceğim uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Bana yurt dışında geçerli, 15 gün ücretsiz kull
"Teşekkür ediyorum. Problem çözüldü."
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına g...irdim ve bana sunulan faturalı paket seçenekleri arasından özellikle Red 60
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için kısa süre önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...içeren, aylık 350 TL ödemeli bir pakete onay verdim. Henüz 3–4 gündür bu pa
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturanın ödenmemesi durumunda aboneliğin doğrudan iptal olm...ayıp hattın kullanım kısıtlamasına girdiği ve buna rağmen cayma bedeli kurallarının devreye sokulduğu bir sistemle karşı karşıya kaldım. Hem taahhüt verdirerek kullanıcıyı elinizde
Babamın üzerine kayıtlı olan 5414428*** numaralı Vodafone hattını yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. 5g Fırsat 25 GB tarif...esindeydim. 12.10.2026 tarihinde hattın devrini almam gerektiği, aksi takdirde hattın kısıtlanacağı bildirildiği için Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisine giderek devir işlemi baş
Vodafone redbox 5g abonesi oldum. Abonelik öncesinde bana, 30 gün içinde internet hızım 50 Mbps’in altında kalırsa hiçbi...r ceza ödemeden, ücretsiz iade ve iptal hakkım olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek sözleşme yaptım. Ancak kullanım sürecinde internet hızım çoğunlukla 20 Mbps civarında kaldı v
Babam adına kayıtlı 5327****68 numaralı Vodafone hattın sahibinin vefatı sonrası hattı kapatmak ve borçlarını kapatmak i...çin Vodafone bayisine başvurdum. Bayide işlemler yapıldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hatta ait 1.264 TL borç olduğu, bunun 1.200 TL’sinin cayma bede
0542********60 numaralı Vodafone hattının yasal sahibiyim. Geçmişte faturalı olarak kullandığım hattım için 03.07.2025 t...arihinde başlayan tarifemin süresi 30.09.2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihte tarifemi iptal ettirerek hattımı faturasız olarak kullanmak üzere başvuru yaptım. Şu anda hattımı fa
"Bilgilendirme için teşekkürler."
Vodafone Redbox için Bursa Nilüfer’deki Teknofix bayisinden en üst paket ve içinde Wi‑Fi 7 modem olduğu açıkça belirtile...n sınırsız tarifeye yeni abone oldum. Tarife içeriğinde özellikle Wi‑Fi 7 ibaresi yer almasına rağmen, kurulum sırasında pakette taahhüt edilen Wi‑Fi 7 modem yerine daha alt bir ve
Vodafone hattım taahhüt süresinin bitimine sadece 5 gün kalmışken numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma... cayma bedeli yansıtıldı ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. 17.10.2026 tarihinde, cayma bedeli ve son faturam dahil olmak üzere toplam 1.094,75 TL ödeme yaptım. Ta
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
19.10.2026 tarihinde Vodafone’dan “Tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 440 TL ...sabit fiyat garantisi ile devam edin.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca teklifi incelemek için bir bağlantı linki yer alıyordu. Aynı gün içinde ve SMS’i almamdan çok kısa bir
Vodafone faturalı hatta sahibim ve aylık faturam yaklaşık 1.400 TL gelmesine rağmen daha uygun olan 700 TL civarındaki b...ir tarifeye geçmek istediğimde buna izin verilmiyor. Tarife değişikliği talebim olmasına rağmen mevcut taahhüdüm gerekçe gösterilerek bu işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle ya
23.06.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve 12 ay taahhütlü, aylık 900 TL ödemeli 5g Red 60 G...B Sınırsız Eğlence tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri mobil veride ciddi hız sorunu yaşıyorum. Zaman ve mekan fark etmeksizin internet hızım çoğu z
Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır ikamet ettiğim Muradiye Mahallesi, Beşiktaş bölgesinde ciddi kapsama ...alanı ve çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de neredeyse hiç fayda
"Vodafone Çözüm Merkezinden bana ulaşan Gül hanım konuyla ilgilendi ve hızlı bir şekilde problemi çözdü. Para iadem de 4 gün içinde hesabıma yattı. Teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0532**25 ** ** numaralı hattımı taahhüt sürem dolduktan sonr...a, herhangi bir cayma bedeli olmadan faturalı hattan faturasıza geçirdim. T
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere cayma bedeli yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Hattım 0531 *** ** 85 numaralı...dır. Toplam 1.784 TL tutarında bir fatura çıkartıldı ve bunun içinde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli bulunuyor. Faturada indirimsiz paket fiyatı yansıtılmış ancak ben tekr
Vodafone hattımı Nisan ayında kullanmaya başladığımdan beri Edirne merkez Kurtuluş Mahallesi’nde ikamet ettiğim evimde v...e iş yerimin bulunduğu Şükrüpaşa Mahallesi’nde ciddi çekim sorunları yaşadım. Hattım çoğu zaman çekmediği için arayanlar bana ulaşamadı, mobil internet bağlantım da son derece soru
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken numaramı başka bir operatöre taşımak istediğim için haksız şekil...de yüksek bir fatura ile karşılaştım. 4 Ekim tarihli faturamda yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem bitmek üzereyken numaramı taşımam nedeniy
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99