Onaysız 794 TL'lik İnternet Paketi Taahhüdü İptali Ve İade Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
"İlginiz için çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flexi kapsamında cihaz almak istediğimde, uygulamada “Üzgünüz, T. C. Vata...ndaşı olmadığınız için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve cihaz alım işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk ortaya çıktıktan sonra aylar geçmesine rağm


"Teşekkür ederim."
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattının taahhüdü, bilgimiz ve onayımız olmadan yaklaşık bir ay önce, bitmesine h...enüz üç ay varken Dikili Vodafone yetkili bayii tarafından yenilenmiş. Annem 72 yaşında olmasına rağmen bu işlem yapılırken ona SMS onay kodu gönderildiği söyleniyor ancak hattına
Vodafone hattım için yaptıkları taahhüt bitiş ve cayma bedeli uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün ağustos a...yında bittiği halde tarafıma eylül faturasına 2.149 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ağustos ayına kadar faturalarım sabit gelirken, ağustos faturam 329,50 TL olarak arttı, eylülde ise
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl önce Red'li 50 GB tarifesine taahhüt vererek geçiş yapmıştım. Taahhüt sürem bu dönem it...ibarıyla dolduğu için bugün paket değişikliği yaptım. Ancak aynı gün hattıma 5511****12 numaralı hat için son faturama 489 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Taah
Vodafone faturalı hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt vererek bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre sonra oğlumu...n telefonu kırıldığı için yeni telefon alamıyorum ve bu nedenle mevcut tarifeyi kullanmamın bir anlamı kalmadı. Bu yüzden hattımdaki tarifeyi değiştirmek ya da hattı iptal etmek ve
Vodafone mobil hattımı kullanarak elektrikli aracımla Zonguldak, İzmir ve Antalya arasında yaptığım son yolculukta ciddi... internet çekim problemi yaşadım. Yol boyunca aracımı şarj etmek için durduğum çeşitli istasyonlarda internet çekmediği için şarj işlemini başlatamadığım anlar oldu. Ayrıca navigas
"Alakanız için teşekkür ederim. Mevzu hak kaybı olmadan neticelendirdik. Lakin bundan sonra bu tarz bir mağduriyet olmaması için de tedbir alınmasını rica ederim."
Vodafone’a ait Üsküdar Hakimiyeti Milliye Caddesi’ndeki bayiden Haziran 2026 tarihinde sabit olmayan internet için Redbo...x modem almak istedim. Mağaza çalışanına yaz döneminde kullanacağım Marmaris adresini ve sonrasında kullanacağım Ümraniye adresini açıkça belirttim. Satış temsilcisi, her iki adres
Vodafone’da 5g Red sınırsız pakete aylık 1350 TL ödeyerek geçtim. Bu pakete... geçtiğim günden beri hiçbir yerde 5g hızını alamıyorum, hattım sürekli 4.5

Babamın üzerine kayıtlı olan 543****9702 numaralı hattı Temmuz ayı sonunda kendi üzerime devir aldım. Devir sırasında de...vir ücreti, vergiler ve taahhütten cayma bedeli dahil olmak üzere talep edilen tüm tutarları ödedim. Taahhütsüz, günlük bir paket tanımlandı ve aynı gün başka bir operatöre numara
07.08.2026 tarihinde Vodafone 5g Hazır Redbox 300 GB paketine abone oldum. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden ...iptal ettiğim ana kadar taahhüt edilen internet hızını hiçbir şekilde alamadım. Günün her saatinde hızım düşüktü ve bu durum kesintisiz şekilde devam etti. Vodafone’un kendi sitesi
Vodafone faturalı hattım için devam eden taahhüdüm varken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti yakl...aşık 3 katına çıkarıldı. Uzun süredir 5G’ye Hazır 40 GB tarifesi için aylık 795 TL ödüyordum, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin taahhütlü bedelinin 2.01
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0539*****93 numaralı kurumsal hattı...m, “eksik evrak” gerekçesiyle önce kısıtlanmış, ardından talep edilen tüm e
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Erzurum Karayazı Ka...raağıl Mahallesi’nde, köyde bulunduğum zamanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor, internet son derece zayıf kalıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı bile çoğu zaman karşılayamıyorum. Bu
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. kurumsal abonesiyim. Şirketimiz adına kayıtlı 10 adet kurumsal cep telefonu hattının Türk... Telekom’a taşınmasına karar verdik. Numara taşıma işlemi öncesinde, Mayıs 2026’da Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, taahhüt süresi dolmadan geçiş yapılması hal
Vodafone faturalı hattım için “5g Sınırsız” isimli tarifeye 12 ay boyunca 900 TL sabit fiyat garantisiyle taahhüt vermiş... olmama rağmen, taahhüdümün bitmesine henüz 8 ay varken Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretimin 3000 TL olarak güncellendiğini bugün fark ettim. Taahhüt sürem devam ederken
9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:18'de +905*******04 numaralı kurumsal Vodafone hattından arandım. Görüşmede temsilci, hat...tıma ait taahhüdün 17 Eylül 2026 tarihinde sona ereceğini açıkça beyan etti. Ben de bu resmi beyana güvenerek hat taşıma sürecini başlattım. Daha sonra taahhüt bitiş tarihimin ger
Vodafone mobil hattıma uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken, son faturamın 1.300 TL’nin üzerine çıktığ...ını mobil uygulamadan gördüm. Köyde, şebekenin çekmediği ve hizmetin zaten kısıtlı olduğu bir bölgede bulunduğum için tarife taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçtiğim hattımın, herhangi bir talebim olmamasına rağmen kapatılması ve üzerine cayma ...bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. 6589 ile biten hattımı Vodafone’a yeni taşıdım ve taahhütlü bir şekilde kullanıyordum. 09.09.2026 tarihinde hattım bir anda kapandı ve
"Sorunumu buradan çözdükleri için teşekkür ederim fakat bu sorunu daha önce iki kere kendim arayıp halletmek isteyip de sonuç alamamış olmaktan ve ayrıca bana bu gereksiz stresi yaşatmış olduğundan dolayı (hiçbir özür mesajı ve ya gönül alma mesajı yok) Vodafone TR kurumuna çok kızgınım ve ilk fırsatta farklı bir operatöre geçeceğim..."
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdü 21 Ağustos tarihinde bitmiş olmasın...a rağmen, hattımın sonu 4963 ile biten numarası için 1.880,25 TL tutarında
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün 16 Eylül 2026 tarihinde sona ereceği, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tara...fıma özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Ancak hattımın Türk Telekom’a geçişi 10 Eylül’de gerçekleştiği için tarafıma yakl
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 ay önce “Sınırsız Eğlence” ve “TikTok” ek paketlerini satın aldım. Bugün bu ek paketl...eri iptal etmek istediğimde Vodafone asistanı üzerinden işlem yapmak istedim ve sistem, iptal için 500 TL’nin üzerinde taahhüt/cayma bedeli yansıyacağını gösterdi. Bu tutarı 3 aylı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99