Taahhüt Bitişi Sonrası Onaysız 1150 TL Fatura Ve Tarife Şoku

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitiminde tarafıma sunulan tekliflerin oldukça yüksek olması üzerine daha uygun bir tarife talep ettim. Buna rağmen taahhüt bitiminde hattım otomatik olarak taahhütsüz tarifeye geçirilerek 1150 TL civarında bir ücretten faturalandırılmaya başlandı ve daha önce tarafıma sunulan uygun fiyatlı tarifeler tamamen kaldırıldı.

Şu anda Vodafone uygulamasında da görüldüğü üzere hattım Red'li 22 GB benzeri bir paket üzerinden yüksek ücretle devam ediyor ve Ağustos 2026 döneminden itibaren bu şekilde faturalandırılıyorum. Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak ne faturamda anlamlı bir indirim yapıldı ne de makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlandı.

Yıllardır ailecek Vodafone abonesiyiz; üzerime kayıtlı 3 adet mobil hat ve ayrıca ev interneti aboneliğimiz bulunuyor. Buna rağmen sadakatimize uygun, makul bir teklif sunulmamasını ve taahhüt bitiminde onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücretten faturalandırılmamı kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, 5417****20 numaralı hattım için taahhüt bitimi sonrası mağduriyetimi giderecek şekilde makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve Ağustos 2026’dan bu yana yansıtılan faturalarda gerekli iyileştirmenin/indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullanmakta olduğumuz tüm mobil hatlar ve ev interneti aboneliğimizi başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.