Bein Sports Tod Güncellemesi Sonrası Maç Yayını Gecikmesi Ve İngilizce Anlatım

Bein Sports tod uygulamasında Grundig akıllı televizyonumun içindeki tod uygulaması üzerinden Galatasaray maçını izlerken yeni güncellemeden sonra yayın yaklaşık 5 dakika geriden gelmeye başladı ve maç Türkçe anlatım yerine İngilizce spikerle yayınlanıyor. Milli aradan önce aynı cihaz ve uygulama üzerinden böyle bir sorun yaşamazken, bugün bu şekilde geriden ve yabancı dilde yayın almak izleme deneyimini tamamen bozdu.

Maç sırasında bu sorunu yaşarken tod müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem canlı yayın sırasında böyle ciddi bir gecikme olması hem de dil seçeneklerinin düzeltilmemesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerine erişilememesi verilen ücretin karşılığının alınamadığını gösteriyor.

Bein Sports tod’dan, yaşadığım bu yayın gecikmesi ve İngilizce spiker sorununu acilen gidermelerini, Grundig Akıllı TV uygulamasında yayının olması gerektiği gibi anlık ve Türkçe anlatımla çalışmasını sağlamalarını istiyorum. Hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve bu tür bir sorunun maç esnasında tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.