Kuryenet’te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım ve kredi kartım 1 Ekim tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5200*******29 olup, gönderi Uşak Merkez Fatih Mahallesi 8. Huzurkent Sokak No:38 adresine gelmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de adrese gelindi.

Yaşadığım gecikme üzerine Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, sürecin Kuryenet’te olduğunu belirttiler. Uzun süredir kartlarıma ulaşamadığım için hem günlük bankacılık işlemlerimde hem de ödeme süreçlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kartlarımın en kısa sürede, ivedilikle belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını istiyorum.