Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Nedeniyle Hattımın Ücretsiz İptali Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımı Sakarya‑Adapazarı merkezde kullanıyorum; ancak uzun süredir neredeyse sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Merkezi ve kalabalık bir bölgede olmama rağmen mobil internetim çoğu zaman çok yavaşlıyor ya da hiç bağlanmıyor. Özellikle elektrik kesintisi gibi, benim için en kritik anlarda çekim daha da kötüleşiyor ve hattımı asıl ihtiyaç duyduğum zamanlarda kullanamıyorum.

Hattımda aktif bir taahhüt bulunuyor; fakat buna rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. Yaşadığım bu çekim ve internet sorunu nedeniyle hattımı amacına uygun şekilde kullanamadığım için, hattımın taahhüt kapsamında olsa bile cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak ya sorunu kalıcı şekilde çözmesini ya da ekstra ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan hattımı iptal etmesini istiyorum.