to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Çağrılar Ve İnternet Bağlantısı Sorunları, Kampanya Ayrımcılığı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hem çekim sorunu hem de kampanyalar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve ayrıcalıklar tarafıma sunulmuyor, kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Bulunduğum noktada hat çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde baz istasyonlarında sıkıntı olduğu ve konunun çözüleceği söylendi. Kısa süreli bir iyileşme oluyor ancak ardından sorunlar tekrar başlıyor.
Hem yıllardır müşteri olarak kampanyalar konusunda yeni müşteriler kadar avantajlı hissetmek, hem de yaşadığım çekim ve internet problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesi ve aranarak sorunumun net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
