Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifede 3G Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar

İsa · 2025-10-16T19:46:18+03:00

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İzmir Menemen’de internet hızım ciddi şekilde yavaş. Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. İlk aramamda “sorunu çözeceğiz” dediler, sonrasında ise şebekede sorun olduğunu ve teknik ekibin 8 gün içinde çözeceğini söylediler. Ancak tekrar aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir arıza takip veya kayıt numarası verilmedi. En yüksek kalitede ve aylık 1480 TL ödediğim tarife olmasına rağmen, internet hızım 3G seviyesinde ve bu sorun sürekli devam ediyor. Hizmet alamadığım için, cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak istiyorum. Ayrıca, beni yanlış bilgilendiren müşteri temsilcilerinin de gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsa

Gece çalıştığım için uyuyordum. Benim talebim belli bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz hizmet aldığım için cayma bedeli ödemeden çıkmak istiyorum

İsa

02.112025 tarihinde akşam 20.00 civarlarında müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli ödemeden çıkmak istiyorum internet çekmiyor ve sizden herhangi bir iyileştirme çalışması göremedim dedim. Ancak hanım efendi ben güncelleme tapcam emin olun kalıcı olarak şebekeniz düzelecek dedi bemde problemin baz istasyonundan kaynaklı olduğunu söyledim buraya baz istasyonu koymazsamnız çözülmez dedim ve hemen hız testi yaptım indirme 40 yükleme 8.99 civarında daha sonra hanım efendi sözde sıfırlama yaptı ve hattan düştüm ve onun dediği GİB telefonu yeniden başlattım sonuç daha kötü bir hız. Sonrasında yaptığım hız testi daha düşük resminide koydum. Vodafone'a tavsiyem 5 geye geçmek yerine 3G yr geçmek için yatırım yapsın. Ben 2 g yi kullanıyorum ne yazık ki ve en yüksek hızda olan Tarifeyi kullanıyorum. Son olarak Vodafone'dan yasal hakkım olan cayma bedelsiz olan çıkma hakkımı kullanmak istiyorum bu konuda gerekeni bir an önce yapsınlar 4 bin tl için şmajını imajınıdaha fazla d

İsa

super-sinirsiz-red-tarifede-3g-hizi-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Müşteri hizmetleri sim kartı resetledikten sonra hız dahada düştü önce ve sonrası hız testlerini ekledim

İsa

Müşteri hizmetleri sim kartı resetledikten sonra hız dahada düştü önce ve sonrası hız testlerini ekledim