Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan İphone 12 İçin Ücret Alındı Teslimat Gecikti

profile
26 Eylül 2025 19:54
217

Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 12 model bir cihaz satın aldım. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğu belirtiliyordu ve teslimat süresi olarak 3 ile 6 gün arası bilgi verildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik cihazın stokta olmadığı bilgisi bana siparişten 7 gün sonra iletildi.

Telefonun ücreti faturama yansıtıldı ve taksitli olarak ödemeye başladım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir bilgi alamadım. Cihazın stokta yoksa neden satışa sunulduğu ve teslimatın neden geciktiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 20:27 (Şikayetten 33 dakika sonra)
26 Eylül 2025 20:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevda
Sevda
26 Eylül 2025 20:37

Umarım telefon en kısa zamada elimde olur

26 Eylül 2025 21:45
Sevda
Sevda
26 Eylül 2025 23:57

Ne gibi bir çözüm sağladın açıklar mısınız rica etsem

Sevda
Sevda
27 Eylül 2025 00:08

Mesajınızda çözüm sağlandığını belirtmişsiniz, ancak telefonum elime ulaşmadı. Net teslim tarihi nedir? Aksi halde iade talep edeceğim. Bununla birlikte gerekli olması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayvaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2024 18:00
185
Vodafone Kendi Kendine Yaptığı Ürün İptali

profile
Atakan
08 Kasım 2023 16:21
1.911

profile
14 Şubat 2024 13:14
4.137
Vodafone Yanımda Faturaya Ek Cihaz Pişmanlığı

Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen İphone Siparişim Teslim Edilmedi

profile
Tuğçe
16 Haziran 2025 18:21
877
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2023 19:15
204
"Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ederim ilgilenen herkese"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri