to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Sıfırlanması Nedeniyle İş Akışı Kesintiye Uğradı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 26 Şubat 2026 günü hattımın mobil interneti birden tamamen gitti ve 27 Şubat akşamına kadar kendi imkanlarımla sorunu çözemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek aldım, ağ ayarlarım uzaktan sıfırlandı ve mobil internetim yeniden çalışmaya başladı. Ancak hattımda işim gereği kullandığım statik IP de bu işlem sırasında sıfırlanmış ve IP adresim değişmiş.
Statik IP adresimi uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve iş akışım buna bağlı olduğu için bu değişiklik benim için çok acil ve kritik bir sorun oluşturdu. Şu an itibarıyla statik IP adresim hâlâ eski haline getirilmedi ve bu durum işimi aksatıyor.
Vodafone sistemlerinde kayıtlı olan talep numaramı bu şikayetle birlikte iletmek istiyorum: [talep numarası]. Talebim, hattıma tanımlı olan statik IP’nin mümkünse eski haliyle yeniden tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum aynı gün giderildi teşekkür ederim keşke size ulaşmanın daha kolay bir yolu olsa
