Sözlü Garanti Edilen Hız Düşmedi, 1200 TL'ye Yavaş İnternet

Vodafone hattımı Süper Sınırsız Red tarifeye geçirmeden önce internetim gayet iyi çekiyor, hız konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Bu tarifeye geçmeden önce özellikle internet hızımın düşmeyeceğini sordum, sınırsız tarifelerde hız düşümü olduğunu bildiğim için bu durumun benim hattımda olmayacağını sözlü olarak teyit ettirdim. “Hızınız kesinlikle düşmeyecek” denilmesi üzerine bu tarifeye geçtim.

Tarifeye geçtiğim yaklaşık 3 aydan beri internet hızım belirgin şekilde düştü. Özellikle sürekli bulunduğum bölgelerde, evimde ve işim gereği bulunduğum yerlerde, sosyal medya, görüntülü konuşma ve internet aramalarını neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetten harita bile açmaya çalıştığımda sanki tuşlu telefon kullanıyormuşum gibi takıla takıla ilerliyor. Adana merkez Çukurova, Seyhan, Yüreğir ilçelerinde ve evimde, ayrıca işim gereği gittiğim Adana, Mersin, Konya, Ankara, İstanbul, Antalya ve diğer birçok ilde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Aylık yaklaşık 1200 TL ödediğim bu tarifede, bana taahhüt edilen hızdan faydalanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Tarifeye geçmeden önce hızımın düşmeyeceği özellikle söylenmesine rağmen yaşadığım bu hız düşüklüğü nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve internet hızımın tarifeye geçmeden önceki eski performansına getirilmesini talep ediyorum.