Vodafone sorun

Trabzon’da Vodafone faturalı hattımı Haziran ayında Vodafone’a geçerek kullanmaya başladım. Ancak hattımda sürekli olarak internet sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G ve LTE görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok denecek kadar yavaş, günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve sağlıklı bir şek...

Vodafone’un tarife değişikliğine özel kampanyası kapsamında, tarife yükseltmem karşılığında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL hediye verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarifemi yükselttim, tarafıma iletilen kampanya kodunu Hepsiburada sepet ekranında ilgili alana giriyorum; ancak kod hi...

02.01.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım. Hattım 03.01.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Sim kartı telefonuma takıp kullanmak istediğimde hatta bir problem olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana, en yakın Vod...

Vodafone Yanımda uygulamasında biriken Yanımda puanlarımı, uygulamanın açıkça belirttiği şekilde Hepsiburada çeki olarak kullanmak üzere dönüştürdüm. Bana bir adet kod verildi ve bu kodu Hepsiburada Vodafone uygulaması üzerinden kullanmam istendi. Ancak verilen kod, sadece belirli bir sepet tutarınd...

Birkaç gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, hattım yaklaşık 3 gün önce gece saatlerinde açıldı. Açıldığı günden beri İzmir’in hiçbir yerinde hat düzgün şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de doğru düzgün arama alabiliyorum, internet ise neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatımı cid...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve Çark hiç çalışmıyor. Bu sorun bir haftadır kesintisiz şekilde devam ediyor. Vodafone mü...

Vodafone mobil hattım için sunulan, tarife değişikliği yapılması halinde 750 TL Hepsiburada indirim kodu verilen kampanyaya katıldım ve yaklaşık 1,5 saat önce tarifemi değiştirdim. Tarife değişikliğimin ardından SMS geldi, tarifemin değiştiğine dair; ancak söz verilen 750 TL’lik Hepsiburada indirim ...

Vodafone’dan almış olduğum 0546 ile başlayan mobil hattımda, hattı aldığım günden beri arama yaptığım anda internet bağlantım kesiliyor. Hem konuşup hem de aynı anda interneti kullanmam gereken durumlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam etmesine rağmen Vodafone müşte...

Uzun süredir Vodafone’un Red Uyumlu kampanyasından yararlanıyorum ancak kampanyalar kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmıyor. Haziran ayından bu yana faturalarıma her ay 140–200 TL arasında değişen, kampanyada belirtilmeyen ek tutarlar yansıtılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse n...

Vodafone faturasız hattımı aldığım günden bu yana internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Bu sorunu sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde yaşıyorum. İnternet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine b...

18.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone Hepsiburada 750 TL” kampanyasından yararlanmak amacıyla faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama içinde bu kampanyayı bizzat gördüm ve koşulları sağladığımı düşünerek onay verip işlemi tamamladım. Ancak tarife değişik...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gündür hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan herkese sistem “aradığınız kişi çağrı kabul etmiyor” anonsunu veriyor ve bu nedenle aramalar bana hiç düşmüyor. Bu sorunu çözmek için Vodafone çağrı merkezini aradım, durumu ayrıntılı şe...

Vodafone hattıma “Sınırsız Kolay GB Paketi” tanımladım. Paket, bilgilendirmelerde açıkça 28 günlük ve sınırsız olarak görünmesine rağmen yaklaşık 14. Günde bitti. Sınırsız diye aldığım paketin bu kadar kısa sürede bitmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Sorun üzerine 4 kez müşteri tems...

16.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirmek için numara taşıma işlemi başlattım. Bir iş günü sonrasında da yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak daha sonra Vodafone’dan gelen SMS’te, “Numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık beş gün önce Redmi Note 15 marka bir telefon satın aldım ve ürün bir gün içinde elime ulaştı. Telefona 20.000 TL ödedim; ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren bataryasının çok hızlı bittiğini fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu anladım...

Vodafone kurumsal hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB’lik ek internet paketi tanımladım ve bu işlem için 160 TL ödedim. Ancak ek pakette hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen sistem interneti öncelikle ek paketten değil, kendi tarifemden harcıyor. Bu sorun ek paketi aldığım günden be...

Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, hattım elime ulaştı ancak hattım bir türlü aktif edilmedi. Tarafıma gelen SMS’te “Vodafone'a numara taşıma talebiniz abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir. İşleminizin incelenmesi için lütfen 0850 549 40 00 ...

Vodafone hattıma ait taahhüt sürem 16 Ocak’ta sona erdi ve sonrasında faturasıza geçtim. Taahhüt bitmeden önce Vodafone’u arayarak bilgi aldığımda, tarafıma yalnızca son faturayı ödeyeceğimin söylendiği için hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 18 Ocak tarihinde faturama 324 TL tutarında ek bir ücret ...

Vodafone Yanımda uygulamasının eğlence kısmında yer alan voleybol etkinliğine katılmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadan fazladır bu etkinliğe katılamıyorum. Uygulamada böyle bir etkinlik görünmesine rağmen bir türlü erişim sağlanamaması ve katılımın mümkün olmaması hem kafa karıştırıyor hem de...

Vodafone’da faturalı hatta “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. 5g destekli bir hat ve 5g destekli bir telefon kullanmama rağmen hattımda 5g aktif değil, buna ek olarak 4.5G kullanırken de özellikle gecikme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım ve gecikme değerleri, ödediğim üc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Mersin Erdemli, Tömük Mahallesi 412. Sokak civarında hem evimde hem iş yerimde şebeke çok zayıf çekiyor ve internet neredeyse sürekli çok yavaş. Hattım çoğunlukla 1 diş çekiyor, internet bağlantısı da sağlıklı şekilde kullanılmayacak kadar yeter...

Vodafone’a ait 0555 *** ** 15 numaralı faturalı hattımın Aralık ayı faturasına verginin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun genel bir sorun olduğu ve hatalı yansıtılan 21,50 TL’nin Ocak ayı faturamdan düşüleceği tarafıma açıkça iletildi. Ancak ...