Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattımla İstanbul ili Beykoz ilçesi Tokatköy Mahallesi Onbaşı Çıkmazı No:25 d:1 adresinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 17 Ocak tarihinden itibaren mobil internet çoğu zaman çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu sorun hem evin içinde hem de dışarıda, konum fark et...

Vodafone hattımda tanımlı olan Anında Bakiye limitim yaklaşık 2 aydır alışverişlerde kullanıma açılmıyor. Bana bir limit tanımlanmış olmasına rağmen, ödeme sırasında bu limiti kullanamıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan gör...

Vodafone faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı, hattı aktif olarak kullanan kişi benim ve 26 yaş altıyım. Buna rağmen uzun süredir hiçbir şekilde FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca FreeZone kullanıcı tanımlaması...

Vodafone faturalı hattım üzerinden “Faturama Yansıt” kampanyası ile iki adet Huawei FreeBuds SE3 kulaklık satın aldım. Bu kampanya kapsamında her cihaz için 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL Migros hediye çeki verileceği, cihazı aldıktan bir gün sonra hediye çekinin tanımlanacağı bilgisi tarafıma...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartımla 15 Ocak’ta 3270,50 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve Vodafone tarafına iletildiği bilgisini a...

Kendime ve anneme ait Vodafone faturalı hatlar için Garanti Bankası ve VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamaları üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, başka bir bankada otomatik ödeme talimatı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa şu anda hiçbir ...

Vodafone hattımda kullandığım yurt dışı internet paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım yurt dışı internet hizmeti, süresi bitmeden kesiliyor ve sistemde paket iptal talebi alındı şeklinde görünmesine rağmen aslında iptal edilmiyor. Defalarca iptal talebi girmeme rağmen paket...

05.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak, 544 110*** numaralı hat için bana ait olduğu iddia edilen iki adet ödenmemiş fatura bulunduğu belirtildi. Görüşmede belirttiğim üzere, bu numara her ne kadar sistemde adım üzerine kayıtlı görünse de benim tarafımdan aktif edilmemi...

Vodafone’a ait 0542***7814 numaralı kontörlü hattım kayıtlı olduğu telefonum çalındıktan sonra, hattımı müşteri hizmetlerini arayarak kısıtlattım. Daha sonrasında yedek sim kart alıp hattı tekrar aktif hale getirdim ancak o günden beri hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır dışarıd...

Yaklaşık bir buçuk ay önce iki hattımı birden Vodafone’a taşıdım ancak taşımaz olaydım. Tarifemde 40 GB internet olmasına rağmen, bunun yarısını bile kullanamadan çekim sorunu yaşıyorum. Hat taşındığından beri, Hatay İskenderun’da neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Bu süre içinde defalar...

Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir Elazığ merkezde mobil internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet sürekli çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, bu yüzden ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hi...

Vodafone hattım için 9.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulunmama rağmen, aradan geçen süreye karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte toplam 6 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez ...

Vodafone hattıma düzenli olarak ödeme yapan bir müşteriyim ve herhangi bir sorun yaşadığımda, en doğal hakkım olan müşteri temsilcisine ulaşma ihtiyacımı karşılayamıyorum. Ne zaman bir sıkıntım olsa, telefonla müşteri hizmetlerini arasam canlı desteğe bağlanamıyorum. Şirket olarak benden her ay düz...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir İstanbul Avcılar bölgesinde hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne telefonum düzgün çekiyor ne de çektiği yerlerde interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Günlük ihtiyaçlarım için bile hattı kullanamaz hale geldim. Faturalı hat ku...

Vodafone hattım 5525****65 numaralı faturalı hattı uzun süre kullanmadığım için iptal olmuştu. Tüm fatura borcumu ödedim ve yaklaşık 3 gün önce Vodafone bayisine giderek numaramın tekrar açılmasını sağladım. Hattım tekrar açıldı ve otomatik olarak yine faturalı hatta geçti. Şu an ben herkesi arayab...

16.01.2026 günü e-imza başvurusu için Karşıyaka çarşıdaki raske iletişim Vodafone bayisine 70 yaşındaki annemle gittik, önce bir sorun olduğunu 10 günde aktive edilmeyeceğini ayın 24'ünden sonra gelmemizi söyledi biz başvuru yapmak istediğimizi söyleyince kimlik fotokopisi için arka sokağa gitmemi s...

Vivo Y29s 5G marka telefonumu yaklaşık üç ay önce aldım ve aldığım ilk günden beri Vodafone hattımla evde internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Evimde sabit modemle kullandığım internet diğer telefonlarda hiçbir sıkıntı olmadan çalışırken, bu telefonda önce sık sık kopma yaşadım, ardından tamamen int...

Vodafone hattım için Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve tarafıma 12 ay taahhütlü, Es Dost Red Eğlence 80 GB şifre verdim halde paketini aylık 570 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır bu tarifeye bir türlü geçirilemedim. Tobi’den canlı de...

Vodafone’a 26 Aralık tarihinde numara taşıma yoluyla geçmek için 20 GB içeren ve aylık 226 TL olan tarifeye başvuruda bulundum. Ancak hattımın aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi, süreç boyunca sorun yaşadım ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Daha önce Vodafone’a geçmek istediğim dönemlerde de m...

Vodafone mobil hattımın faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçirilmesini talep etmeme rağmen, 15 Şubat’tan bu yana işlemim bir türlü yapılmadı ve her gün hatta yaklaşık 80 TL civarında ek fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca talep iletmeme rağmen hattım hâlâ faturasız sisteme geçirilmedi,...

Vodafone mobil hattıma yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım anda mobil veri bağlantım tamamen kesiliyor, görüşme bittiğinde ise ancak tekrar internete bağlanabiliyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerin...

Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi 21.12.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitmeden bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim için kayıt oluşturuldu. Bana en geç iki gün içinde aranarak onayımın alınacağı...