to read complaints and reviews, or file yours.14.03.2026 tarihinde Vodafone’a geçerken Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçtim. Hem Vodafone müşteri hizmetl...eriyle yaptığım telefon görüşmelerinde hem de Vodafone şubesindeki görevliler, bu tarifenin içinde TikTok’un da sınırsız olarak dahil olduğunu açıkça söylediler. Ben de özellikle T
"Çözüm merkezinden Birgul hanıma yaklaşımından nezaketinden dolayı çok teşekkür ediyorum çözüm odaklıydı"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve her taahhüt yenile...me döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak bir ay önce yapt
Vodafone online mağazadan satın aldığım iPhone 13 mini cihazımın şarj soketi ve bataryasında sorun yaşamaya başladım. Te...lefon kapanıyor, şarjı çok hızlı tükeniyor ve çoğu zaman şarj almıyor. Bunun üzerine cihazı yaklaşık iki hafta önce Tuzla’daki Ouno Teknik Servis’e verdim. Servis inceleme sonrası
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Uzun yıllardır farklı operatörleri (Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell) kullanıyorum ve üç operatörde de benzer bir soru...nla karşılaşıyorum. Sunulan paket ve tarifelerin genel olarak çok pahalı olduğunu, ücretlerin artık makul seviyelerin oldukça üzerine çıktığını düşünüyorum. Günlük iletişim, inter
Vodafone hattımda internet kullanımına ilişkin ciddi bir sorun yaşamaktayım.... 20 GB internet paketim, normal ve sıradan bir kullanım yapmama rağmen yak
Vodafone’un 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak dün saat 22.00 civarında 15 GB ek internet paketi ...satın aldım. Ancak ek paketin yaklaşık 11 GB’ı 1 saat gibi çok kısa bir sürede, bu kadar kullanmadığım halde bitmiş görünüyor. Aynı şekilde bir gün öncesinde de tarifemdeki 10 GB c
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır Darıca genelinde hattımın interneti neredeyse hiç çekm...iyor. Gün içinde dışarıda da evde de internete sağlıklı şekilde erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hiz
Vodafone hattımda, kullanmadan internet paketimin bittiğine dair tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Hattım kapalıyken, öze...llikle gece saatlerinde 5G internet kullandığıma dair kayıt oluşturuluyor ve yaklaşık 30 GB civarında internetin kullanılmış gibi gösterildiğine dair mesajlar alıyorum. Telefonum k
Vodafone hattım için 26.09.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu paket “sınırsız internet” ol...arak sunulmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim. Bu durum, sınırsız internet ifadesiyle çelişen ve müşteriyi yanıltan bir
Vodafone Redbox hattıma ait eksik belgelerimi tamamlamam gerektiği söylenerek 29.09 tarihinde gün içinde üç kez Semerkan...t, Gaziosmanpaşa Blv. No:130A 60100 Tokat Merkez/Tokat bayisine yönlendirildim. Ancak bayideki çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Yüzüme bile bakılmadan, hiçbir a
"Aynı gün içerinde dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi de çok ilgiliydi. Problemin çözülmüş olmasını ümit ediyorum. Olmadıysa da tekrar bakacaklarını belirttiler."
Vodafone mobil imzam ile e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak istediğimde “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile iş...leminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını gün içinde sürekli alıyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve sadece e-Devlet girişlerimde ortaya çıkıyor.
Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Anadolu Yakası İçerenköy Mahalle...si Bostancı Sanayi Sitesi bölgesinde hattım çoğu zaman ya kapalı görünüyor ya da telefon hiç çalmadan arayanlara ulaşamıyorum. Müşterilerim, eşim, dostum ve arkadaşlarım beni aradı
Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone uygulamasında yer alan cihaz puanım 0 TL, potansiyel cihaz puanım ise 40.000 TL olarak... görünmesine rağmen, cihaz kampanyalarından yararlanmak istediğimde sistemde sadece 0 TL puan varmış gibi işlem yapılıyor ve puanım bir türlü güncellenmiyor. Yaklaşık 3 aydır bu s
Vodafone hattımda arama yönlendirme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Redmi 12 model telefon kullanıyorum ve kend...i numarama arama yönlendirme yapmak istediğimde ekranda “mhp” yazısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu sorun bugün itibarıyla devam ediyor ve kendi ayarlarımdan defalarca denememe
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Birkaç gün önce hattımın tl yüklemediğim gerekçesiyle aramalara kapatıldığını öğr...endim. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrolde en az 50 TL yükleme yapılabildiğini gördüğüm için 50 TL yükleme yaptım, ancak hattım aramalara açılmadı. Er
Vodafone mobil hattımı 04/09/2026 tarihinden bu yana sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Özellikle ikamet ett...iğim Şanlıurfa Siverek Yenişehir Mahallesi Eyüp Cenap Gülpınar Caddesi No:76/3 adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke/kapsama problemi yaşamaktayım. Aynı bölgelerd
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 24 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen karşıma sadece diji...tal bir asistan çıkıyor, söylediklerimi anlamıyor ve görüşme bir süre sonra kendiliğinden sonlanıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Her
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı cihaz puanımı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Uygulamada “Ciha...z Puanı Güncelleme Talebi” ekranına T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN veya Doğum tarihi uyuşmamaktadır”
Vodafone hattımda bir süredir çekim sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü düzeltilmedi, artık bu konuyu bir kenara bıra...kmışken bu kez de mobil internet paketimle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. 5g Plus 50 GB tarifemdeki internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde, kısa sürede hızlıca bi
Vodafone faturalı hattıma 13 Eylül tarihinde “Vodafone’a hoş geldin hediyen Vodafone Pay’den, linke tıkla 500 TL’lik hed...iye kodunu al” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda yer alan https://vftr.co/vpay-500tlhediye linkine her tıkladığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyor ve link açılmıyor.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süre hiçbir sorun yaşamazken, 5G’ye geçildiğinden beri mobil inter...netim neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evimde değil, İzmir Menemen Doğa Mahallesi ve çevresinde bulunduğum hemen her noktada internete giremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşter
Vodafone hattıma bir haftadır ne arama yapabiliyor ne de SMS gönderebiliyorum. Arama yapmak istediğimde “Numaranız bu tü...r aramalara kapalıdır” şeklinde sesli uyarı alıyorum. Hattımda yeterli tl yüklemesi yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Herhangi bir kısıtlama, aramalara kapatma, numar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
