Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve 30 GB internet paketim bulunuyor. Bu aya kadar internet kullanımım normal seyrederken, bu ay paketim kullanılmadığı halde çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Üstelik paket bitince almak zorunda kaldığım ek paketler de yarım saat gibi kı...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 46 19 ile biten hattımda Belli 18 GB (eski Redlon 18 GB) tarifesindeydim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu ay faturam normalin çok üzerinde, 500 TL’nin üzerinde bir tutar olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin...

21 Şubat’ta Ankara Mamak Nata Vega Vodafone mağazasında hat devir işlemi başlattık ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve sürekli sistemde “tamamlanamadı” olarak düşüyor. Sürecin uzaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun bayiden kaynaklı olduğun...

Vodafone’a ait 5 44 … … 46 numaralı mobil hattımda sınırsız Youtube.com, Facebook, Instagram, TikTok içeren pass paketim olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet hakkımdan düşüş oluyor. Oysa bu paket, bu uygulamalarda kullanımın internetten düşmeyeceği şeklinde tanıtılıyor. Yaklaşık ...

0546*****57 no’lu Vodafone hattı kayınpederim D******** Ç***** üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben (Y**** E*** Ç*******) kullanıyorum. 14.02.2026 tarihinde 199 TL bedelle yurt dışı 1 GB internet paketi satın aldım. Gürcistan/Batum’da olmama rağmen telefon hiç çekmediği için bu paketi hi...

Sivas merkeze bağlı Karalar köyünde Vodafone baz istasyonuyla ilgili yaklaşık 15 gündür çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bu sürede hatlarda tamamen kesinti oluyor, telefonla ne arama yapabiliyoruz ne de aranabiliyoruz. Bir kez gelip müdahale ettiler, ancak ertesi gün yine aynı sorun tekrar etti ve o g...

Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...

Vodafone üzerinden bireysel hat başvurusu yapmak istiyorum ancak web sitesi üzerinden kişisel bilgilerimi doldururken sürekli aynı hatayı alıyorum. Yabancı uyruklu bir öğrenciyim ve kimlik numaram 9 ile başlıyor. Sistem sürekli “Yasal hat sahibinin kimlik bilgileri eksik olduğu için başvurunuzu tama...

Vodafone hattımda 1 Şubat tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda "her şey dahil" adı altında 500 TL’lik ek bir ödeme görünürken, detay kısmında “One Family” adıyla 27 Euro tutarında bir kalem yer alıyor. Ben herhangi bir pasapor...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Megaland aboneliği başlatıldığını 1 Mart tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvuru, onay ya da talebim olmamasına rağmen aylık vergiler dahil 239 TL tutarındaki ücret hattıma ait faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği kesinlikle kabul e...

25 Şubat tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hat kullanıma açılmadı. Hattın arada kaldığı söylenmesine rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Bu süreçte hem Vodafone müşte...

Vodafone faturasız hattım için 01.03.2026 tarihinde saat 22:40 civarında numara değişikliği talebi oluşturdum. Bu işlem için hattımdan 180,06 TL ücret kesilmesine rağmen numara değişikliği hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aramamda bana önce y...

28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından, taahhüt yenileme kapsamında Şikayetvar üzerinden bırakmış olduğum kayıt sonrası arandım. Görüşmede isteğim üzerine hattım için 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren ve aylık 183 TL + telsiz kullanım bedeli şeklinde bir tarifeye geçişimin ...

Vodafone hattım 0533 *** ** 61 için 11 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve sorun çözüm biriminden M***** Bey ile görüştüm. Bana “Sınırsız Pass 30” isimli, aylık 699 TL ücretli tarifeye geçiş yapabileceğimi, onay vermem halinde hiçbir sorun yaşamayacağımı ve tarifemin bu şekilde değişeceği...

Vodafone’a numara taşıma işlemini bugün saat 06:40 civarında gerçekleştirdim. Hattım taşındığı andan itibaren mobil internetim hiç gelmedi ve o saatten bu yana internete erişemiyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullandığım için bu durum beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığ...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve gece saat 03.00’ten beri hattımda hiç şebeke yok. Sadece bugüne özel bir durum da değil, daha önce de ara ara çekim problemi yaşıyordum ancak bu sefer tamamen hat gitti ve iletişim kuramaz hale geldim. Kurye işi yapıyorum ve işimin tamamı t...

Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak cihaz limiti/puanımı görmek istiyorum ancak uygulamada limit puanı kısmı hiç görünmüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri limit ya da cihaz puanı bilgim hiç görüntülenmedi. 01.07.2025 tarihinden bu yana yeni bir telefon alma...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve iki gündür Karaman merkezde hattım doğru düzgün çekmiyor, özellikle internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Bu sorun şehrin merkezinde yaşanmasına rağmen internete giremediğim için acil bir işim olsa bile işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda böl...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Red Müşteri 25 Ultra tarifesindeyim ve taahhüdümün bittiğini söylediler. Ben de taahhüdümün bitmesini ve yeni pakete geçmeyi istediğimi defalarca iletmeme rağmen işlem yapılmadı, hattım aynı şekilde devam ettirildi. Müşteri...

Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla yaşadığım işlemler nedeniyle son derece mağdur oldum. Ekspres aranma hizmeti için hattımdan 30 TL ücret kesildi, ancak hiçbir şekilde arama sağlanmadı. Buna rağmen sistemde arandığım iddia edildi. Ayrıca daha önce hiç yapmadığım bir işlem için de faturama ...