Beklenmeyen Yüksek Faturalarla Vodafone’dan Açıklama Ve Çözüm Talebi
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma son zamanlarda beklemediğim şekilde yüksek faturalar yansı...tılmaktadır. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına r
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma son zamanlarda beklemediğim şekilde yüksek faturalar yansı...tılmaktadır. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına r
Vodafone hattımı Nisan 2026’da almıştım ve aynı operatörde kalmak şartıyla sadece numara değişikliği yapmak istedim. Bug...ün Vodafone mağazasına giderek numara değişikliği işlemini yaptım, hattımı başka bir operatöre taşımadım, yalnızca Vodafone içinde numaram değişti. Mağazada işlemi yaparken 5.000
Vodafone mobil hattımda tanımlı 40 GB internet paketim bulunuyor. Ağustos ayı içinde, Vodafone call center ile yaptığım ...görüşmede internet kullanımım sistemde 0 GB görünmesine rağmen paketimden 13 GB’lik kullanım düşüldüğünü fark ettim. Yani hiçbir internet kullanımım görünmüyorken, paket kotamdan 1
Vodafone’a ait 0544********13 numaralı hattımın paket yenileme işlemi sırasında kredi kartımdan aynı paket için iki kez ...2.700 TL tahsil edilmiştir. Paket yenileme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, banka hareketlerimde Vodafone M. Pass Ceplira üzerinden aynı tutarda art arda i
Vodafone Türkiye tarafından sunulan 5G Sınırsız Red Tarifesi'ni kullanıyorum. Bu tarife kapsamında 10 gün boyunca ücrets...iz olarak kullanabileceğim Avrupa Her Şey Dahil Pasaport paketim bulunmasına rağmen, 11 Ağustos tarihinden itibaren Avrupa sınırlarına girdiğim andan bu yana bu pakete dahil haklar
Vodafone hattım olan 546 *** 1457 numarası üzerinden yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında Premium aboneliğ...imi iptal etmeye çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. İptal için ilgili sayfaya girdiğimde ekran tamamen beyaz kalıyor, dakikalarca beklememe rağmen sayfa hiç açılmıyor

"Marka tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi giderdi. Markaya ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 31...0 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen yeni taahhüt için tarafıma aynı
1 Ağustos 2026 itibarıyla Vodafone hattımın taahhüdünü yenileyerek 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife ka...psamında bana 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium kullanımı vaadi verilmişti. Ancak Yanımda Premium hizmetini ücretsiz olarak kullanamıyorum, uygulamada abonelik ekranında 99,90
Vodafone’un kendi mobil uygulaması üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek kendi hattım için otomatik ödeme talimatı v...ermiştim ve 2026 yılının Şubat ayına kadar faturalarım sorunsuz bir şekilde ödendi. Ancak Şubat 2026 döneminde, aylar önce yine uygulama üzerinden verdiğim bu talimatla, kendi numa
Vodafone mobil hattım 0543***7555 numaralı hatta yeni tarifeye geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır volte sorunu yaşıyoru...m. Görüşme yaparken telefon açıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra volte devre dışı kalıyor ve görüşme esnasında internet bağlantım kesiliyor. Bu durum hem işimi hem günlük iletişimimi
Vodafone hattımı 5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşterinizim. Hattımda herhangi ...bir kısıtlama ya da ödeme engeli olmamasına rağmen cihaz puanım hiçbir makul açıklama olmadan 12.000 TL seviyesinden 3.800 TL seviyelerine düşürüldü. Bunu birkaç gün önce Vodafone
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinde saat 02:56’da ha...ttıma 750,00 TL tutarında harcama kodu içeren bir SMS geldi. Bu mesaj geldi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an 5g Red Sınırsız tarifesindeyim. 01.02.2026 tarihinden beri ...Muğla Bodrum Turgutreis başta olmak üzere Bodrum’un neredeyse her yerinde internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık anlık olarak kesiliyor, video izleyemiyorum, bir
Uzun süredir kullanmakta olduğum 0530*****35 numaralı Vodafone hattımın faturalarını oldukça yüksek tutarlarda ödememe r...ağmen hattıma cihaz puanı yüklenmiyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her ay 2–3 bin tl civarı fatura ödediğim halde herhangi bir cihaz pu
Vodafone hattımda mobil ödemeyi geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırdım. Buna rağmen 12 Ağustos tarih...inde bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden TikTok Jeton satın alımı yapılmış ve bu işlem faturama yansıtılmıştır. İşlem sonucunda toplam 750 TL tutarında iki farklı TikTok coin
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Gaziantep merkezde ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Özellikle internet kull...anırken hız çok düşüyor, Instagram Reels izlerken sürekli donma oluyor ve Google’da bir şey ararken sayfalar açılmıyor. Bu sorun günlük kullanımımı çok etkiliyor. Daha önce müşter
Vodafone hattım, bilgim ve onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiştir. 30 Temmuz tarihinde telefonumda... aniden “sim kartı takın” uyarısı aldım. Sim kartı tekrar taktığımda bu kez “Şebeke yok” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek yedek sim kart talep ettim
Vodafone mobil hattımı Tekirdağ Yeniçiftlik Mahallesi Petunya 5 Sokak’ta kullanıyorum ve uzun süredir bu adreste interne...t neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli aynı sorun devam ediyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026’dan beri, yani yaklaşık 40 gündür hattımda düzenli ...olarak internet ve telefon sinyali kesintisi yaşıyorum. Haftada bir mutlaka hat çekmiyor, internet bağlantım gidiyor ve telefonla görüşme yapamaz hale geliyorum. Her seferinde Vod
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık iki gündür her denemem...de “bir sorun oluştu” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamadan herhangi bir faturalı teklif ya da tarife de göremiyorum, hiçbir seçenek çıkmadığı için
Vodafone mobil hatta yaklaşık bir buçuk aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hemen hemen hiç çekmiyor, telefonumda sür...ekli şebeke sıfır görünüyor ve arama, SMS ya da mobil veriyle hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Hatta yeni Vodafone’a geçtiğim günden beri aynı sorun devam ediyor ve bulunduğ


Uzun süredir Vodafone hattımda Sakarya Karasu genelinde mobil veri sorunu yaşıyorum. İnternet hattım neredeyse 7/24 çekm...iyor, sağlıklı şekilde ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100