Vodafone sorun

04/10/2025 tarihinde İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinden 3.500 TL ödeyerek Redmi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Cihazı ilk kullandığım andan itibaren ekranında kapanıp açılma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra cihazı değişim talebiyle bayiye iade ettim. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine...

Vodafone faturalı 60 GB’lik paket kullanıcısıyım. Pazartesi akşamı saat 12-1 civarında hattım kısıtlandı. 542’yi aradım ve tobi’ye yönlendirildim. Tobi üzerinden kısıtlamanın 48 saatliğine açıldığına dair mesaj aldım; ancak hattım sadece 24 saatliğine açıldı ve şu anda tekrar kısıtlandı. Telefonumu ...

Uzun süredir Vodafone Red'li faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm iki hafta önce sona erdi. Taahhüt yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler verilirken, uzun yıllardır Vodafone müşterisi ola...

Vodafone Uyumlu 15GB tarifesi kullanıcısıyım. 15 Aralık’ta taahhüdüm sona erecek. Şu anda ödediğim 300 TL üzerindeki tarifemden daha düşük internet, SMS ve dakika içeriğine sahip tarifeler bana daha yüksek fiyatlarla sunuluyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da, müşteri hizmetlerinde de ihtiyacıma u...

Eylül 2025 tarihinde başlattığım hat taşıma işlemi tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Taşıdığım iki hattan biri sorunsuz çalışırken, diğeri eksik evrak gerekçesiyle kapandı. Şikayet edince tekrar açıldı fakat bir ay açık kaldıktan sonra yeniden kapandı. 15 gündür hattım kapalı ve Vodafone’a kayıtlı bö...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir aydır Çanakkale Kepez’de ve diğer bölgelerde kullanamıyorum; telefonum hiçbir yerde çekmiyor. Şehrin merkezinde bile sinyal alamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hattınızı değiştirin gibi alaycı bir tavırla ...

Vodafone kullanıcısıyım. Uzun süredir 600 TL civarında bir fatura ödeyerek 5 GB internetli bir tarifeden faydalanıyordum ve bu şekilde yaklaşık 7-8 fatura ödedim. Ancak tarife sürem dolunca yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve yeni faturam bir anda 1.066 TL’ye yükseldi. Bu durumdan dolayı çok ...

Vodafone müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. İki gündür uğraşıyorum, yeter artık. Bizim sabrımızı mı sınıyorsunuz? Bana ulaşmanızı istiyorum, böyle bir hizmet dünyada görülmemiştir. Hizmet değil, adeta karmaşa yaşanıyor. Muhatap yok, sürekli Toni ile muhatap oluyorum fakat o da bir çözüm sunamıy...

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık bir aydır hem mobil uygulamada hem de web sitesinde Tobi hizmeti hiçbir şekilde açılmıyor. 05536430302 numaralı hattımı kullanıyorum ve bu süreçte farklı cihazlardan, uygulamayı yeniden başlatarak ve farklı internet bağlantılarından denememe rağmen sorun ...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, devletin tahsil ettiği ve tutarının net olarak 21,50 TL olması gereken vergi kalemi, faturama 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın iki katı olarak alınmasının nedenini anlamadım ve yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Durumu 15 Kasım 2025 tarihin...

Vodafone hattımda Kasım ayında onayım olmadan aşım paketi eklenmiş ve bunun sonucunda faturama 505 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ek paket için herhangi bir onay vermediğim halde, bu tutarın faturama yansıtılması beni mağdur etmiştir. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Onayım olmada...

Vodafone faturalı FreeZone hattımı yaklaşık 1 yıldır Şanlıurfa Eyübiye Ruha Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca şebeke çekim gücü çok zayıf ve internet hızı sürekli olarak çok düşük. Her zaman bağlantı problemi yaşıyorum ve buna rağmen internet paketim de çok hızlı bitiyor. Sorun sadec...

Eylül ayı sonunda, 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafıma ...

Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone esim iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendiriliyorum ancak mağaza da yardımcı olmuyor. Bu süreçte iptal için 230 TL gibi bir ücret ödedim, şimdi ise bana 290 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bu fatura ile ilgili her...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hattıma uygulanan tarife ücretinin çok yüksek olması nedeniyle ekonomik olarak zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya uygun bir alternatif tarife sunulmadı. Hattıma ait so...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil uygulamasındaki hediye çarkında her hafta sadece alışveriş çeki veya farklı çekler veriliyor, fakat internet hakkı hiç tanımlanmıyor. Hediye çarkında internet seçeneği hiç çıkmıyor ve sürekli olarak sadece çekler sunuluyor. Uygulamayı yeni cihazda da denedim, cihazl...