to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Buna rağ...men hattım dondurulmadı, aksine hat aktif kaldı ve bu süre içinde hattı kullanmamama rağmen toplamda 1.953 TL fatura çıkarıldı. Hat dondurma talebimi müşteri hizmetlerine açıkça b
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve her faturamı ödemek istediğimde internet bankacılığı ekranında ...hattın eski sahibine ait borç da sürekli karşıma çıkıyordu. Bir ödeme sırasında bu eski borcu fark etmeden onayladım ve hesabımdan 360 TL kesildi. Durumu fark eder etmez Vodafone
Vodafone'da 5G geldiği günden beri bir kere bile 5G'yi kullanamadım. Vodafone sorunu çözmüyor ve durumu geçiştiriyor. 1 ...Nisan'dan beri görüşüyorum Vodafone ile; hiçbir şekilde destek olmadılar. Telefonum 5G ile uyumlu iPhone 17 Türkiye cihazı, buna rağmen Vodafone Apple ile görüşün, sorun görünmüyor
Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Mart 2026 faturamda, taahhüdüm biter bitmez herhangi... bir SMS, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bir önceki ay yaklaşık 400 TL ödediğim paket için bir sonraki ay yaklaşık 800
Vodafone mobil hattımda Yalın 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G kapanmasına özel sunulan sınırsız internet kampanyasında...n yararlanmak için hattıma bu kampanya tanımlandı; ancak kullanım yaptığımda, sınırsız internetten düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcama yapıldığını fark ettim. Bu
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone operatörüne taşıdım. O günden bu yana özellikle evimde hattım neredeyse hiç çekmiyo...r, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramıyorum. Muhasebeci olarak çalıştığım için müşterilerimin bana ulaşamaması hem işimi aksatıyor hem de doğrudan maddi kayba uğramama ne
Vodafone mobil hattım için Ekim ayı itibarıyla, yurt dışına sık sık çıkacağımdan dolayı müşteri hizmetlerini arayarak ba...na uygun bir yurt dışı paketi tanımlattım. Ancak Aralık ayında hattıma çok yüksek bir fatura yansıtıldı, itirazım üzerine fatura 1436 TL olarak düzeltildi. Bu tutar dahi oldukça yü
Vodafone mobil hattımda dünden beri “kolay paket” yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Uygulama üzer...inden birçok kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor, her seferinde ücret çekilip ardından iade ediliyor. 8–9 Nisan tarihleri arasında bu sorun defalarca tekrar etti. Toplamda 12
Vodafone hattım var ve kullandığım tarifenin fiyatı bana oldukça pahalı geliyor. Evde hepimiz Vodafone kullanıyoruz sene...lerdir müşteriyiz ancak bu sene özellikle fiyat artışının çok olduğunu düşünüyorum bu nedenle farklı operatörleri düşünmeye başladık. Umarım sorunumuz çözülür.
Ankara Yenimahalle Söğütözü Mahallesi Adalet Sokak’ta bulunan Ankara Neorama İş Merkezi’indeki iş yerimizde, Vodafone ha...ttımız tüm katlarda sorunsuz çekmesine rağmen 20. Kattaki ofisimizde çekmemekte ve sinyal alamamaktayız. Yaklaşık 8–9 aydır, yani 2025 Mayıs aylarından bu yana bu sorun aynı şekild
Vodafone bireysel hattım için kullandığım telefon tarifemde, herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadığı iç...in birkaç haftadır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemle ilgili yapılması gereken geçiş ve ayarlamalar zamanında yapılmadığı için yaklaşık 450 TL civarında fazladan öde
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aktive ettim. 5G’ye... uygun telefonumda kampanyanın tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen internet kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düştü ve paketimden 5 GB eksildi. Ayrıca
Bursa B.T.S.O. H****** S***** Anadolu Lisesi kampüsü içinde Vodafone mobil veri hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiy...or. Aynı bölgede diğer operatörlerde de tam performans olmasa da, az da olsa internet erişimi sağlanabilirken, Vodafone hattımda hem bina içinde hem de okul bahçesinde, genel olara
Vodafone faturalı hattım yaklaşık iki haftadır dışarıdan gelen aramalara kapalı görünüyor. Ben hattımı kullanarak arama ...yapabiliyor ve internetimi sorunsuz şekilde kullanabiliyorum ancak beni arayan herkes “eksik ya da hatalı tuşladınız” uyarısı alıyor. Şu anda bankalar dahil hiçbir resmi kurum ve h
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 9 aydır İrlanda’da e-sim olarak kullanıyorum ve tüm ayarlarımda e-sim kullanımda görünüy...or. Buna rağmen Türkiye hattımı açtığım anda Vodafone sisteminiz, hattıma kendiliğinden yurt dışı tarifesi tanımlayarak haksız yere ücret yansıtıyor. 21 Mart 2026 tarihinde aynı
Vodafone mobil hattım faturalı ve taahhüdümün bittiğini Vodafone uygulamasına girdiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda, şu an yaklaşık 190 TL civarında gelen faturamın, taahhüt bittiği için bundan sonra 600 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Ortada hiçbir ek hizmet, kullanım ya da makul b
Vodafone abonesi olmamama rağmen mail adresime düzenli olarak fatura gönderiliyor. 2025 yılında birkaç kez aynı sorunla ...karşılaştım, o dönem Şikayetvar üzerinden başvurduğumda adresimin sistemlerinden silindiğini söylediler ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Mart 2026 ve Nisan 2026’da bilgi@efatur
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana doğru düzgün çekim alamıyorum. İstanbu...l’un göbeği Esenyurt’ta bile hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor, aramalar kesiliyor ya da hiç yapılamıyor. Aynı sorun sadece Esenyurt’ta değil, gittiğim birçok ye
Vodafone mobil hattıma 30 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında kredi kartımdan 175 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. ...Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan işlem onayı geldi; ancak buna rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca a
05.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma 5 GB özel eğlence paketi / sınırsız eğlence paketi satın aldım. Paketin kapsamında... yer alan uygulamalardan özellikle YouTube’a, paketi aldığım andan bu yana yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde erişemiyor ve paketten faydalanamıyorum. Paket hattıma tanımlı görünmes
Vodafone mobil hattımda 1 Nisan’dan bu yana Çerkezköy genelinde ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle bölgemize ...5g geldikten sonra hızda artış beklerken tam tersine ciddi bir düşüş oldu ve internet hızım normal kullanım için dahi yetersiz hale geldi. Bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Bulu
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart ayı faturamda, her zamankinin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşıla...ştım. Hattıma tanımlanan kampanya ve faydalar faturama doğru şekilde yansıtılmadığı için gereğinden fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Örneğin Netflix 3 ay bedava kampanyası o
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylardır içinde bulunduğum tarifede hiçbir sorun yaşamazken, son faturamda c...iddi bir mağduriyetle karşılaştım. Kullandığım tarife aylık 350 TL olarak belirtilmesine ve “tarife aşımına geçmez” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, son faturam 2.300 TL olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
