Yetkisiz Oyun Aboneliği İçin 280 TL Ücreti İptal Ve İade Talebi

Vodafone’a ait 554***6377 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında nowafun isimli bir oyun/uygulama için 2 ay boyunca toplam 280 TL ücret ...

Vodafone’a ait 554***6377 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında nowafun isimli bir oyun/uygulama için 2 ay boyunca toplam 280 TL ücret ...

İki yıldır Vodafone'un faturalı müşterisiydim; taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri temsilcisiyle görüşüp faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim ve zamanında geçtim. Faturasız hatta geçtikten birkaç gün sonra hattımı (numaramı) başka bir operatöre...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son bir yıldır internetin aşırı zayıf olması, hattın birçok yerde çekmemesi ve bu kadar kötü bir hizmete rağmen faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 552***2621 numaralı hattımı kapatmak istedim. Hattın yasal sahibi babam olduğu için kendisi müşt...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ilişkin, toplamı yaklaşık 2.000 TL civarında olan iki faturamı hiçbir kanaldan görüntüleyip ödeyemiyorum. Hem banka şubelerinden hem de Vodafone mağazalarından denememe rağmen sistemde faturalarım görünmüyor, bu nedenle ödeme yapamıyoru...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde faturalara zam gelmesinin normal olduğunun farkındayım ancak son dönemde önerilen rakamlar ge...

Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Vodafone tara...
Vodafone mobil hattımda yıllardır taahhütlü bir tarifedeydim ve aylık yaklaşık 235 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma 1.400 TL civarında fatura yansıtılacağını öğrendim. Bu kadar büyük ve ani bir artışı ne adil ne de makul buluyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ...
Vodafone hattımda kullandığım aylık 25 GB internet, 2500 dakika ve sınırsız konuşma içeren tarifem için normalde yaklaşık 500 TL civarında ödeme beklerken, son faturam 656 TL olarak çıkarıldı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde fatura...

Vodafone mobil hattım 0537*****68, Ömür Turhan U****** adına kayıtlıdır. Yaklaşık son 4 aydır faturalarım hem beklediğimden çok daha yüksek gelmekte hem de taahhüt koşullarım dışında ücretlendirildiğimi görmekteyim. Ayrıca ay dolmadan iki ayrı fatura kesildiği zamanlar oldu ve bu durum nedeniyle cid...

Vodafone mobil hattımda 4 Şubat’tan bu yana 10 GB internetli, vergiler dahil yaklaşık 360 TL olan bir tarife kullanıyorum. İnternet miktarının çok düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Önceki taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone müşteri ...
Babam M****** C*****’a ait 0543**06 **6748** numaralı faturalı bireysel hattı, 06 Ocak 2026 tarihinde babamın vefatı sonrası veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte Vodafone’a başvurarak kapattık. Yine babamın üzerine kayıtlı olan 0543**06 **5348** numaralı hattı ise aynı evrakları sunarak ölüm se...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ 3 ay taahhüdüm görünmesine rağmen, Mart 2026 döneminde faturam beklenmedik şekilde yüksek tut...

28.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Ancak aynı döneme ait son faturamda, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 296 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, faturasıza geçiş yaptıktan sonra önümüzdeki 1 yı...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 16 Şubat son ödeme tarihli faturamın günü geçtiği için hattım kısıtlandı. Ödeme yapmak için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma sadece yeni gelen fatura çıktı. Yeni fatura daha 1 gün önce kesilmiş olmasına rağmen eski faturamı göremedim ve uygulamada ...


Vodafone hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Vodafone Brat Her Şey Sınırsız” adlı tarifeye geçirildim. Bu tarifede her şeyin sınırsız olduğu söylenmesine rağmen internet kullanımım çok hızlı bitiyor ve faturalarım beklediğimin çok üzerinde geliyor. Bu tarifeye...

Vodafone’a ait 0538 *** ** 73 numaralı hattım için yıllardır 10 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 120 TL tutarındaki en düşük paketi kullanıyordum. %40 engelli ve düşük gelirli bir birey olduğum için tüm bütçe planlamamı bu ücret üzerinden yapıyordum. Ancak taahhüdümün 7 Aralık’ta bittiğini s...

Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 2 haftadır, özellikle oyun oynarken ping değerlerim çok yükseliyor, internet bağlantım sürekli dalgalanıyor ve bu nedenle hem oyunlarda hem de diğer tüm işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil internetimden eskisi gibi stabil ve...
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, aylık sabit 192 TL olan ve içerisinde “durma özelliği” bulunan bir tarifem bulunmasına rağmen, hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın bu ay tarafıma 407 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Durma özelliği olan bir hattın teknik olarak tarifeyi aşması mümkün ...

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ancak son 2–3 aydır faturalarım bütçemin çok üzerinde gelmeye başladı. Her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar hem beklentimin hem de ödeme gücümün üzerinde. Hattım bana ait olup numaram 0545********74’tür. Tarifemin bu...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana son fatura bedelimin mevcut ödediğim tutar olan 395 TL olacağı söylendi, herhangi bir ek ücret veya farklı bir tutardan bahsedilmedi. Ancak 01.02.2026 – 28.02.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16...
Vodafone hattım olan 0555 *** ** 81 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm Ocak ayı itibarıyla sona erdi. Taahhüdün bitimine 1 gün kala tarifemi faturamıza geçirdim ve son faturamın yaklaşık 285 TL civarında olacağını düşünürken, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra banka hesabıma 16 Şubat ...

Vodafone faturalı hattıma ait son faturam için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 2 Mart tarihinde aynı gün içinde, farklı saatlerde, aynı fatura tutarı olan 312,75 TL’nin iki kez çekildiğini hesap hareketlerimde açıkça görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetle...