Taahhüt Süresi Sonrası Fatura Artışı Ve Haksız Ücret Yükseltmesi

"Teşekkürler ilginize."

"Teşekkürler ilginize."

Vodafone’a ait hattımın taahhüt süresi bittiği halde Ocak 2026’dan bu yana yüksek ücretli fatura ödemeleriyle karşılaşıy...orum. Taahhüt sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın daha pahalı bir tarifeden ücretlendirildiğini düşünüyorum. Hattımda daha önce 4 GB’lik bir tarifem

"Müşteri temsilcisi çok anlayışlıydı ve internet aşım ücretini iade edeceğini söyledi 5 mayısta e devlet üzerinden Vodafone alacak iade talebi oluşturup paranızı 4 iş gününde alabilirsiniz dendi umarım alabilirim ilgisi için Hüseyin beye teşekkürlerimi sunuyorum"


Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hat kullandığım halde üzerime sür...ekli fatura çıkarıldı ve hattımı kapattırmak için defalarca işlem yapılmasına rağmen hat bir türlü kapatılmadı. Buna rağmen her ay yüklü miktarlarda fatura gelmeye devam etti. Önc

"İlgili sorun çözüme kavuştu, tarafımı arayıp yardımcı oldular."
Vodafone mobil hattımın sahibi, 5 Şubat tarihinde ablamın üzerine kayıtlı o...lan hattımı kendi üzerime almamla birlikte değişti. Bu işlem sırasında taah

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir Bluetooth kulaklık ve bir telefon... satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, uygulamada herhangi bir iade

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve baştan beri faturalarımı zaman zaman gecikmeli de olsa düzenli olarak öded...im. Emekli maaşımla geçindiğim için defalarca, faturamın emekli maaşımın yattığı tarihten önce kesilmemesini, aksi halde gecikme ve ceza yaşayacağımı özellikle belirttim. Buna rağm

"İlgi için teşekkürler"
Vodafone hattım 0544***6228 üzerinden Mart 2026 dönemine ait faturamda haks...ız yere çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.46
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 290 TL gelen faturam bu dönem... hiçbir makul açıklama olmadan 710 TL olarak yansıtıldı. Ardından hattımı kesmekle tehdit eder gibi arayıp ödemem gerektiği söylendi ve gerekçe olarak internet aşımı olduğu belirti
Vodafone mobil hattım 505***1700 için 01.03.2026–31.03.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan 489,75 TL tut...arında bir fatura bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Yanımda uygulamasından detayları incelediğimde bu faturanın hatalı ve haksız olduğunu gördüm. Faturalı tarifemin taahhüdü 31.0

Vodafone hattım üzerinden Ocak ayı sonunda bir cihazı taksitle satın aldım. Kısa süre sonra taahhüdüm bittiği için yeni ...bir anlaşma yapılması amacıyla arandım. Ancak çağrı merkezinde, cihaz taksitim devam ettiği için işlem yapılamayacağı, bu nedenle ürünün iptal edilmesi gerektiği ya da cihaz taksit

Vodafone hattıma ait faturamın son ödeme tarihi 31 Mart olmasına rağmen, faturamı 30.03.2026 tarihinde saat 15:23’te ban...kadan ödememe rağmen faturama belli bir ücret, TL "gecikme bedeli/faiz" yansıtılmıştır. Ödemeyi son ödeme gününden önce yapmış olmama rağmen benden haksız yere gecikme ücreti alınm

Vodafone faturalı mobil hattıma ait fatura borcu nedeniyle, yaklaşık son üç haftadır 4‑5 günde bir annem sürekli aranıyo...r. Borç bilgimle ilgili bu aramaların, benim açık rızam olmamasına rağmen üçüncü kişi olan anneme yapılmasından son derece rahatsızım. Borç ve ödeme durumuma ilişkin bilgilerin an

Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımın paket yenilenme tarihi 1 Nisan’d...ı, bu nedenle herhangi bir ek ücret çıkmaması için hattımı 31 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde canlı destek üzerinden görüştüğüm Vodafone Yanımda müşteri temsilcisi,

Vodafone hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum, yaklaşık iki ay önce de tarifemi değiştirdim. Tarifemi değiştirdi...ğimden beri her ay, özellikle de 5G’ye geçtiği dönemlerde, normalde ödemem gereken tutardan yaklaşık 200 TL daha yüksek fatura çıkıyor. Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 21 Nisan

"Teşekkürler"
Vodafone’a birkaç ay önce geçiş yaptım ve şu anda Faturalı Kırmızı Fırsat p...aketini kullanıyorum. Tarifemin ücreti 392 TL görünmesine rağmen ilk ay har

Vodafone Red faturalı hattım için son gelen faturam 1.981 TL olarak çıkmıştır ve şu an işsiz olduğum için bu tutarı son ...ödeme gününde ödeyemiyorum. Çalışmadığım için ara sıra gecikmeler yaşayabiliyorum ve şu an hattımın kısıtlanması riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; an

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve herhangi bir bil...gilendirme ya da onayım olmadan tarifemin değiştiğini öğrendim. Taahhüdümün bittiği söyleniyor ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha önce yaklaşık 300 TL civar
Vodafone GSM operatörü abonesiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Dün fatura detaylarımı kontrol ederken, Hypermix Abone...liği adı altında bir kalem gördüm ve yaklaşık 14 aydır bu abonelik için her ay 145 TL tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 2.030 TL civarında, tamamen bilgim dışında tarafımdan ö

Vodafone mobil hattım 0530***9594 için müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yaparken bana aylık 469 TL ödeyeceğim bilgis...i verildi. Ancak taahhüt bozulması gerekçesiyle, en son ödediğim fatura ile ondan bir önceki faturamda toplamda yaklaşık 130 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı ve faturalarım b
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son 2 aydır tarife ...fiyatlarının aşırı yükseldiğini düşünüyorum. Şu an aylık yaklaşık 400 TL fa

"Şikayetimden 1 sonraki gün ulaşılıp ücret iadesi yapacaklarını belirtip mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim"

Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 23 olan faturamı 6 Nisan tarihinde ödedim. Bu ödemenin ardından faturama “geç tahs...ilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura açıklamasında bu ücretin 30 günden fazla geciken ödemelerde alındığı belirtiliyor; ancak benim faturamda böyle bir

annem H*** Ş**’a ait 0545 *** ** 103 numaralı Vodafone hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem 2 Oc...ak 2026 tarihinde vefat etti. Ölüm belgesini bulunduğum ilçedeki Vodafone şubesine bizzat teslim ederek hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. Tüm evrakları teslim etmeme ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100