İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Gamepix oyun servisine abonelik başlatıldığını, yılbaşı döneminde bu abonelik nedeniyle faturama 27...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Gamepix oyun servisine abonelik başlatıldığını, yılbaşı döneminde bu abonelik nedeniyle faturama 27...

Vodafone’a ait 554 *******31 numaralı mobil hattımı kapatmak amacıyla yaklaşık Ocak 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM içerisinde bulunan bayinize başvuruda bulundum. Aynı gün başka bir operatöre geçiş yaparak yeni hattımı aldım. Bayideki işlemlerim sırasında hattın kapatılma sürecine alındığı,...

Vodafone faturalı hattan 4 Şubat tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım, 8 Şubat’ta da numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm bu işlemler öncesinde faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ve faturalarımda telsiz kullanım ücretlerim de zaten tahsil ediliyordu. Normalde faturam 370 TL civarındayk...

Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce yüksek fatura sebebiyle şikayette bulunmuştum ve bu nedenle durdurulan faturaya geçtiğimi düşünüyordum. Buna rağmen müşteri hizmetleri aşım özelliğini kapatmamış; son faturam 2600 TL olarak geldi. Normalde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarında iken, bu kad...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 3 haftadır 4g internet tüketim hızımda anormal bir artış oldu. Hiçbir uygulamaya girmediğim halde 3 günde 20 GB internetin kendi kendine bittiğini gördüm. İnternet kullanım detaylarımda da bu durumu fark edince, hattımda ciddi bir problem olduğunu dü...
Vodafone hattım için 4 GB ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem 21 Şubat 2026 tarihinde doluyordu. 20 Şubat 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve paketlerin çok pahalı olduğunu, bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim. Bana ertesi gün, yani sözleşme sürem ...
Vodafone hattım üzerinden Mental Up uygulamasının 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü Aralık ayında kullanmıştım. Ancak Ocak ayı faturam kesildiğinde, b...
Vodafone hattımda kullandığım mobil ödeme limitim, fatura kesim tarihi olan 23.02.2026 olmasına rağmen yenilenmedi. Normalde limitim en son ayın 1’inde yenilenmişti ve sonrasında paket günümü değiştirdim; buna rağmen bugün itibarıyla mobil ödeme limitim hâlâ yenilenmemiş durumda. Bu durumla ilgili ...

Vodafone’a ait 0543 *** ** 93 numaralı hat, 20.12.2025 tarihinde N. S. adına Akbatı AVM Vodafone bayisinden alınmıştır. Bayide çalışan personelin yanlış işlem yapması nedeniyle hattı aynı gün içinde hem e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparak hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdik. Müşt...

Vodafone kurumsal hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği ve yeni taahhüt yapmadığım için, yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam bu sefer hiçbir makul açıklama olmadan 3.255 TL olarak kesildi. 09.02.2026 son ödeme tarihli bu fatura, taahhüdü yenilemediğim için neredeyse beş katına...

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyor ve aylık 175 TL ödeme yapıyordum. Ancak geçen aydan itibaren faturam, hiçbir onayım, bilgilendirmem veya tarife değişikliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 380 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik b...


Vodafone mobil hattım için arandığım son tarihlerde tarafıma kabul edilemeyecek derecede yüksek, %100’ün de üzerinde zam içeren bir tarife/fatura tekl...

Annem R***** K* adına kayıtlı, babamın kullandığı Vodafone mobil hat aylardır kapalı ve kullanılmamasına rağmen, hattın kapatılması için Ocak 2026’da ...

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 2 yıla yakın süredir ilçenin neredeyse her bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ne telefon görüşmelerinde ne de mobil internette sağlıklı bir hizmet alıyorum; altyapı sorunu olduğunu söylemelerine...
Daha önce Vodafone kullanıyordum ve memnundum, ama bu sefer değilim. Yaklaşık 2‑3 ay önce Vodafone geçtim. Günlük hayatım çoğunlukla ev ve iş arasında geçtiği için gün içerisinde genellikle Wi‑Fi bağlantısı kullanıyorum, mobil interneti ise sınırlı ve kontrollü bir şekilde kullanıyorum. Aralık‑Şuba...
Vodafone faturalı mobil hattım için daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu talimatı Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan tamamen iptal etmeme rağmen, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne aynı bankadan ne de başka bir bankadan hattım için yeni otomatik fatur...

Vodafone hattımın tarifesi bitmeden önce, yaklaşık 12 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin biteceğini, herhangi bir yeni tarife ya da paket tanımlanmasını kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarifemin bittiği ertesi gün hattıma onayım dışında 30 GB’lik i...

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım Red'li Özel 20 GB tarifemin taahhüdü 16 Şubat’ta bitiyordu. Bu yüzden 15 Şubat’ta faturasız hatta geçtim. Normalde faturam vergiler dahil 240 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir 260–270 TL arasında geliyordu, buna bir itirazım olmadan ödemelerimi yapt...