"Çok sağ olun yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone son fatura ödeme
2.537 şikayet
Vodafone Vefat Sonrası Hattıma Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Anneme ait 0540 510 16*** numaralı Vodafone hattını, annemin vefatı sonrası ölüm belgesini de ibraz ederek Diyarbakır Ba...ğlar ilçesindeki Ninova AVM’de bulunan Vodafone bayisinde, tüm borçları ödeyerek ve borçsuz olduğu özellikle belirtilerek iptal ettim. Bayideki çalışanlar, ölüm belgesini teslim al
Yanlış Bilgilendirme Ve Fahiş Fatura Şoku: Vodafone'da Güven Sarsıldı

"Problemim hızlı bir şekilde çözüldü, defalarca arayıp ilgilendiniz için teşekkür ederim."
Vodafone Güven Kaybı Müşteri temsilcisi arayarak Red25 tarifemin (25GB + sı...nırsız sosyal medya) bittiğini Red25+15 tarifesinin daha avantajlı olduğunu
Faturamda Açıklanamayan İtunes Store Ve Ek Kullanım Ücretleri

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve hattım faturalı olmasına rağmen, son yaşadıklarımdan dolayı Vodafone...’dan hiç memnun değilim. Mayıs ayından beri faturalarımda “iTunes Store ödemesi” adı altında her ay düzenli ve giderek artan şekilde, 100 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fa
Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone firmasına ait 0543*****17 numaralı mobil faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. H...at taşıma işlemim tamamlandı, hattım kapandı ve tarafıma çıkan cayma bedeli ile son faturayı eksiksiz olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra, kapalı olan hatt
Faturamı Kimin Ödediğini Öğrenemiyorum, Vodafone Destek Vermiyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarımın benim dışımda, başka biri tarafından ödendiğini gör...üyorum. En yakın arkadaşım ile görüştüm, böyle bir ödeme yapmadığını açıkça belirtti. Ben de bu ödemeyi kimin yaptığını merak ediyorum, çünkü belki de iyi niyetli olmayan bir kişi
Haksız Yurt Dışı Arama Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

"Teşekkürler"
Vodafone hattım Red'li 24 GB tarifesinde ve faturalı olarak kullanılmaktadı...r. Son ödeme tarihi 22/12/2025 olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışını a
Söz Verilen Ücret Politikası İhlal Edildi: Haksız 160 TL Ek Fatura

Adıma kayıtlı Vodafone hattım için Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bel...irtilen tarihte geçiş yaptığım ve son faturayı ödediğim takdirde herhangi bir ek fatura ya da ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Ben de tam Vodafone’un önerdiği tarihte son
Aşım Engeline Rağmen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda özellikle aşım engeli bulunmasına rağmen, son faturam yaklaş...ık 2.300 TL olarak yansıtıldı. Normalde her ay 400 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aşım engelini daha önce
Öne ÇıkanKonular
Kapatılan Vodafone Hattıma Bilgi Verilmeden Tekrar Fatura Çıkarıldı Ve Borç Talep Ediliyor
Vodafone’a ait faturalı hattımı bir süre önce Vodafone şubesine giderek kapattım. İşlem sırasında görevli, kalan borcumu... ödediğimi ve hattımın kapandığını açıkça söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu nedenle hattımla ilgili başka bir borç ya da ödeme kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar ge
İptal Edilmeyen Hizmet İçin Fatura Mağduriyeti
Yaklaşık bir ay önce, Arvento hesabıma bağlı Vodafone hizmetim için b003 iptal talebimi açık ve net şekilde iletmeme rağ...men, iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Tarafımla yapılan görüşmelerde ilgili ekiplerin iptal süreci için geri dönüş yapacağı belirtilmiş, ancak buna rağmen herhangi bir yazılı y
Sözleşme Dışında Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşmemde aylık ödemenin yaklaşık 550 TL civarında olması gerekirken, yakl...aşık 11 aydır hiçbir zaman bu tutarı ödeyemedim. Her ay faturalarım 1.600 TL, 1.900 TL civarında geldi, son faturamda ise 2.670 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine mü
İnternet Aşım Ücretiyle Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

"Kısa sürede geri dönüş ve en iyileştirme yapıldığı için ayrıca müşteri memnuniyetine değeriniz için de teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir ayn...ı tarifedeyim ve normalde internet paketim hiçbir zaman tamamen bitmez, hat
Vodafone 10 Bin TL Fazla Ödeme İadesi Aylardır Yapılmıyor

Vodafone mobil hattım için 6.11.2025 tarihinde fatura borcum 10 bin tl geldi ve bunun üzerine bir de 10 bin tl ara ödeme... yansıtıldı. Toplamda 10 bin tl fazla ödeme aldılar ve bu tutarın iade edileceği söylendi. Bu konuyla ilgili üç kez kayıt açılmasına rağmen her seferinde en geç 1 hafta içinde iad

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Cayma Bedeli İle Kesilen Fatura Arasında Büyük Tutar Farkı

Vodafone mobil hattımdaki taahhüdü iptal ettiğim gün Vodafone Yanımda uygul...amasında cayma bedeli olarak yaklaşık 1000 TL görünüyordu. Bu tutarı görere
Vodafone İznim Olmadan Ek Ücret Ve Yanlış Tarife Bilgisiyle Mağdur Oldum

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan pasaport paketi tanımlandığını, yüksek fatura gelince fark ettim. Aralık ayın...da son ödeme tarihi olan faturamda yaklaşık 300 TL tutarında pasaport paketi ücreti görünüyor; oysa ben böyle bir paket satın almadım ve hiçbir onay vermedim. Bu ücretin haksız old
Fatura Borcunu Ödeyemiyorum, Sürekli Uyarı Mesajı Geliyor

Vodafone'da fatura borcum varken hattımı Turkcell'e taşımışım ve borcumu ödemek istediğimde ödeyemiyorum. Ama son ödeme ...tarihi geçmiş diye mesajlar falan geliyor. Borcumu ödemek istediğimde de ödeyemiyorum. Bu durumda daha fazla borç oluşursa sorumluluk kabul etmiyorum, gerçekten çok saçma bir durum
Kapalı Hat İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Vodafone’a ait 0551 *** ** 83 numaralı hattımın kapatılması için yaklaşık 11 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak işlem... yaptırdım ve hattımın kapandığı tarafıma söylendi. Ancak buna rağmen hattım kapalı olduğu halde 11 ay boyunca düzenli olarak fatura kesilmeye devam etti. Bu süre içinde toplam 4.
Onayım Olmadan Taahhüt Yenilenmesi Ve Haksız Faturalandırma

Vodafone’a ait, sonu 1557 ile biten faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir onayım ve talebim olmamasın...a rağmen aynı tarifeden devam ettirilmiş. 11.08 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 15.08 son ödeme tarihli ve 798 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş; hatt
Vodafone Yanlışlıkla Sipariş Edilen Cihazın Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, İade Yapılmıyor!

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturamın üzerine cihaz siparişi verdim. Hemen ardından müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Görüşmede bana, “Cihaz kuryeyle gelecektir, teslim almayın, faturanıza hiçbir ücret yansımayacak.” şeklinde açıkça bilgi verildi. Bu doğru
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Fatura Yansıtıldı

Vodafone mobil faturalı hattım olan 5541****65 numaralı hattımda, 25 Plus tarifem için 30 Kasım–5 Aralık tarihleri arası...nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarifem bittikten sonra tarafıma gelen SMS'te, mevcut tarife fiyatından devam edeceğim belirtildiği için hattımı bu bilgiye güvenerek kullanmaya d
Yanıltıcı Bilgiyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni faturamın da 500 TL civarında... olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak buna rağmen, yılın dolmasına rağmen tarafıma Eylül ayına ait faturada cayma bedeli adı altında 35
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100